Como restaurar seu histórico de conversas
Agora que você fez fez o backup de seu aparelho, veja abaixo como fazer para formatar o celular. Lembrando que a formatação do celular é uma ação irreversível. O processo varia de acordo com o sistema operacional de cada smartphone: Selecione como quer fazer a redefinição.
Formatar o celular no iOS Vá em “ajustes” e selecione “Geral”; Selecione “Redefinir” e depois “Apagar Conteúdo e Ajustes”; Insira sua senha e clique em “Apagar iPhone”, restaurando as configurações originais do aparelho.
Formatar o celular no Android. Vá nas “Configurações” do celular; Clique em “Fazer backup e redefinir”; Selecione como quer fazer a redefinição. “Redefinir Configurações” (volta aos ajustes padrão), “Redefinir as Configurações de Rede” (Wi-Fi, Bluetooth, etc.) ou “Restaurar Padrões de Fábrica”, (deleta tudo).
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