Caso o problema prossiga, você pode entrar em contato com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ou Procon. Para tal, basta vocês ligar para a Anatel pelo número 1331 ou pelo site.
Conecte o seu computador à rede que você quer testar (por Wi-Fi, cabo, 3G ou 4G) e acesse o site do SpeedTest da Ookla. Você pode testar a velocidade de acesso a um servidor da sua escolha ou deixar que o aplicativo selecione o servidor ideal para o teste. Quando quiser começar, clique em “Iniciar”.
Quando a operadora não entregar o mínimo exigido, a Anatel orienta o assinante a primeiramente registrar reclamação com o próprio prestador de serviço. Caso o problema não seja resolvido, o consumidor pode acionar a agência reguladora por meio do serviço telefônico 1331 ou fazer a reclamação no site da Anatel.
Porém, o que a maioria da população não sabe é que existem diversos fatores que podem influenciar na velocidade da internet, não apenas a quantidade de megas comprados. Coisas como localização do modem, fiação, umidade e até problemas com seu computador podem reduzir o desempenho do serviço recebido.
Suas configurações de rede precisam ser redefinidas: As configurações de rede do seu telefone podem ser responsáveis pela lentidão da internet. Às vezes, essas configurações podem ficar bagunçadas e fazer sua internet móvel ficar muito mais lenta e até parar de funcionar.
Duas das causas mais frequentes de desempenho ruim da Internet são spyware e vírus. O spyware pode tornar seu sistema mais lento por interferir no navegador e monopolizar a conexão com a Internet. ... Vírus de computador também podem causar um desempenho ruim na Internet.
Se você está enfrentando problemas com a sua operadora ou com os serviços prestados, você poderá registrar a sua reclamação na Anatel, através do Anatel Consumidor ou do telefone 1331.
Suele ser el motivo por el que Internet va lento, siempre y cuando no se trate de un problema de la instalación o infraestructura, que correspondería al operador de telecomunicaciones poner solución. Si se trata de problemas con el WiFi, como usuarios sí que tenemos muchas opciones para darle solución y evitar que Internet funcione lento.
Si usas un ordenador con sistema operativo Windows 10, hay una serie de trucos que puedes llevar a cabo para aumentar la velocidad de Internet. Estos trucos, en realidad, únicamente funcionarán si tu sistema operativo está aplicando algún tipo de restricción sobre el tráfico de red. A priori]
Hoy te vamos a contar los principales motivos por los que tu conexión a Internet es lenta y qué puedes hacer en cada uno de los casos, para que sepas a que atenerte y puedas ponerle remedio lo antes posible.
Trata de usar versiones móviles o HTML de las páginas web que visites, desactiva las imágenes. Si necesitas tener listo algún trabajo desde una conexión lenta es probable que necesites priorizar tu manera de trabajar de forma diferente a como lo haces cuando tienes una conexión rápida.
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