Número Vivo móvel para reclamação: *8486, ligando de um celular Vivo ou 1058, ligando de qualquer telefone. Número Vivo fixo para reclamação: 103 15. Número Vivo Fibra para reclamação: 106 15.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados. Caso sua solicitação não seja solucionada na Ouvidoria, guarde o novo número de protocolo que lhe será dado que em até 10 dias, nossa equipe entrará em contato com você.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo.
Conheça o WhatsApp Vivo
A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui.
Central de Relacionamento Vivo Pré e Controle: *8486. Adquira seu Vivo Controle: 0800 010 15 15.
23 curiosidades que você vai gostar
Problemas com Vivo reportados nas últimas 24 horas
O Downdetector apenas comunica um incidente quando o número de relatórios de problemas é significativamente superior ao volume habitual a essa hora do dia.
No caso de rede suspensa, é comum que o usuário seja avisado pela operadora ou encontre essa informação com facilidade nas redes sociais da operadora. Para consultar se a Tim está fora do ar ou não, você pode: Acessar o Downdetector. Esse é um site que utiliza sua localização para informar se há falhas no sinal.
Acesse o site do serviço em vivo.com.br/para-voce/por-que-vivo/qualidade/cobertura e digite o nome da sua cidade.
Encontrando as antenas de celularAbra o site ou aplicativo do Serviço Móvel e digite o nome da cidade na busca. ... Com o município encontrado, clique no menu no canto superior direito do site. ... Feita a seleção, o mapa será atualizado com as marcações das localizações das ERBs.
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