O Procon-SP diz que o consumidor que discordar ou não reconhecer a cobrança, pode registrar reclamação no órgão, por meio do site www.procon.sp.gov.br ou aplicativo Procon-SP, disponível gratuitamente para Android e iOS.
Os telefones de contato para atendimento ao consumidor da CEMIG são: Para quem está ligando de Minas Gerais: 116. Para quem está ligando de outros estados: 0800-721-0116. Para deficientes auditivos: 0800-723-8007.
Para reclamações sobre valores faturados, classificação e cadastro, serviços, atendimento ou recursos contra irregularidades, acesse o canal e escolha a opção “Reclamações“. Nesse caso, também será necessário escolher o tipo de reclamação, preencher os campos e clique em “Enviar”.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
Entre em contato com a Energisa pelos Canais de Atendimento ou pela Agência de Atendimento Presencial tendo em mãos uma leitura atualizada do medidor para que seja feita uma análise da leitura coletada pelos colaboradores de campo.
Reclamação Conta de Luz – Lute por seus direitos! Saiba como proceder para fazer uma reclamação conta de luz! Imagine pagar uma conta e depois ter aquela sensação de que o valor foi abusivo! Já passou por algo parecido? Em momentos como este, é preciso manter a calma, refletir e tomar a decisão certa.
Os telefones de contato para atendimento ao consumidor da CEMIG são: Para quem está ligando de Minas Gerais: 116 Para quem está ligando de outros estados: 0800-721-0116 Para deficientes auditivos: 0800-723-8007
Ora, você perde o seu direito, ou seja, a distribuidora de energia não será “obrigada” a resolver sua reivindicação. Por isso, falamos: Não perca tempo! Mas, e se o Procon não resolver o seu problema sobre reclamação da conta de luz, o que acontece? É só recorrer à Justiça!
A conta de luz muito alta é um preço que pagamos por estarmos em casa. A pandemia fez com que o consumo subisse e o impacto médio foi de 3,92% nas contas de energia, segundo Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A tarifa de transmissão aumentou em 26,6% para o ciclo de 2020-2021, apesar da agência diluir para os consumidores até 2025.
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