Normalmente, a decisão é enviada entre 1 e 4 dias úteis.
No smartphone ou tablet Android:
Ver o histórico de pedidos
No Nubank, por exemplo, basta abrir o extrato da conta e clicar na transferência Pix que você recebeu e deseja devolver ao pagador. Ao fazer isso, uma tela vai surgir com a opção “Precisa fazer um reembolso?”; depois, basta clicar nela e confirmar a operação.
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
No momento, não há como recuperar o Robux depois de ter feito uma compra ou uma maneira de deletar um item feito pela Roblox quando ele for de sua propriedade. Recomendamos que você use nosso recurso Try On antes de concluir sua compra.
Como pedir um reembolso na Play Store
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Acesse o app Play Store e toque sobre o campo de buscas. O nome dos últimos apps pesquisados será exibido como sugestão. Passo 2. Para limpar o histórico de buscas, toque no ícone de menu, no canto superior esquerdo da tela.
Normalmente, a decisão é tomada num prazo de 15 minutos, mas pode demorar até 4 dias úteis. Se não encontrar a sua compra na lista de compras recentes, solicite um reembolso no Website do Google Play. Comprou uma app ou efetuou uma compra na app há menos de 48 horas, pode solicitar um reembolso através do Google Play.
A Google não dá reembolsos para a maioria das compras no Google Play. Contudo, existem algumas exceções (veja abaixo). Também pode contactar o programador diretamente. O programador pode ajudar a resolver problemas relacionados com compras e processar reembolsos em conformidade com as respetivas políticas e leis aplicáveis.
Para dispositivos de hardware: para devolver ou obter um reembolso relativo a dispositivos comprados na Google Store, aceda à página de reembolsos da Google Store para obter mais informações. Para solicitar um reembolso a partir do Assistente Google, tem de utilizar o inglês dos EUA no dispositivo.
Se cancelar nas primeiras 48 horas de uma subscrição mensal e solicitar um reembolso, podemos reembolsar o custo do mês em que cancelou. Se conseguir reembolsar um item que comprou no Google Play, todos os pontos ganhos nessa compra serão deduzidos do saldo dos Pontos do Play e do progresso do nível.
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