Uma vez cancelada, não é possível criar uma nova conta Neon com o mesmo CPF ou reabrir a conta antiga.
A boa notícia é que a maioria das contas encerradas pelo código G136-512 são passíveis de reativação após a apresentação de documentos e assinatura de alguns documentos na agência. A instituição tem a obrigação de comunicar o encerramento em por escrito em até 30 dias a efetivação.
@swiftpotterr, é possível sim reativar sua conta, basta entrar em contato com a nossa central através do número 3003-6116.
A análise começa assim que completar todo o processo de cadastro no app Neon. Quando tivermos todos os seus dados, o prazo para retorno é de até 5 dias úteis.
Assim que a conta é aprovada, para começar a usar os serviços que o app Neon tem a oferecer, é necessário fazer um depósito de ativação para a sua conta. Esse depósito não é nenhuma taxa ou anuidade da conta.
Para checar se você já tem o cartão de crédito Neon disponível, basta acessar a aba “Crédito” e verificar se ele já está ativo. Caso ainda não, você poderá solicitá-lo ali mesmo e passar por uma análise que dura no máximo 30 dias.
Nesse caso, são 30 dias, ou seja, um mês. Ao longo desse período, é possível que sua insatisfação com o C6 Bank tenha passado. Saiba que se isso acontecer, é possível cancelar o encerramento e reativar a conta pelo App. Porém, uma vez concluído o encerramento, não haverá mais retorno.
Para encerrar sua conta, faça login no app e toque no círculo à direita com suas iniciais. Aí, basta tocar em "Configurações da conta" e "Encerrar Conta C6" e seguir o fluxo até o final. O prazo total para que a sua conta seja definitivamente encerrada é de no máximo 30 dias a partir da sua solicitação pelo app.
Como ativar a conta Neon? Depois que você envia sua documentação para abrir a conta Neon e ela é aprovada, é preciso fazer um depósito inicial para você ativá-la e conseguir começar a usar tudo o que o app Neon tem a oferecer. O que é e para que serve o depósito inicial?
Em vez de cancelar o correntista também pode optar por deixar a conta com o saldo zerado, assim a conta ficará inativa e poderá ser ativada a qualquer momento, basta realizar um depósito ou transferência de qualquer valor. Encerrar uma conta na Neon Pagamentos é tão fácil quanto realizar a abertura.
SAC do Banco Neon – Como entrar em contato? Banco Neon possui atendimento 24 horas, todos os dias. O Neon é um banco 100% digital, a instituição abre conta-corrente digital pela internet via APP (Android ou IOS).
Na Neon você terá dois cartões: um físico e um virtual. O cartão físico inicialmente é apenas de débito, mas, caso na abertura da conta a função crédito tenha sido pré-aprovada para você, o cartão terá essa fu nção também. Para checar se você já tem o cartão de crédito Neon disponível, basta acessar a aba “Crédito” e verificar se ele já está ativo.
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