Entre em contato com a Energisa pelos Canais de Atendimento ou pela Agência de Atendimento Presencial tendo em mãos uma leitura atualizada do medidor para que seja feita uma análise da leitura coletada pelos colaboradores de campo.
Se não tiver resposta, a Aneel recomenda que o consumidor entre em contato com a ouvidoria da sua distribuidora ou ligue para a ouvidoria da própria Aneel, no telefone 167.
A Energisa calcula a conta de energia elétrica com base no seu consumo mensal registrado entre uma leitura e outra. A diferença desses valores é a quantidade de kW/h utilizados dentro do mês. Esse valor é multiplicado pelo custo do kW para obter o valor do seu consumo.
O calor excessivo, a falta de chuva e o uso intenso de aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos influenciam em uma conta de luz mais salgada. Para que as pessoas se mantenham confortáveis nos dias de muito calor, o gasto de energia elétrica aumenta.
Para saber como a sua conta foi faturada você deve checar na nota fiscal no campo escrito Dados de Medição, e caso na linha onde está escrito Leitura aparecer a informação Não executada, significa que o cálculo foi feito pela média naquele mês.
Conta de luz muito alta: como pedir revisão? Conta de luz muito alta: como pedir revisão? Após a alta tarifa no primeiro mês do ano, o brasileiro, que pensava ter uma folga nos demais meses, foi surpreendido. A pandemia do novo coronavírus fez com que o consumo de energia elétrica aumentasse.
A medida usada para definir a conta de energia é o Kilowatt-hora (kWh). Então, o valor da sua conta é calculado somando as potências de todos os equipamentos em kW pela quantidade de horas por dia que utilizou durante o período de leitura da concessionária, que varia de 27 a 33 dias.
O Código de Defesa do Consumidor prevê que cobranças indevidas devem ser devolvidas em dobro, acrescidas de juros e correção monetária. Além disso, o consumidor também pode ingressar com ação na Justiça pleiteando danos morais e materiais, segundo o órgão. A seguir, confira nove dicas para você começar a economizar o consumo de energia elétrica:
Quando o cliente solicita o ressarcimento de danos por motivos causados direta ou indiretamente pela rede elétrica. Quem pode solicitar - titular da conta ou representante legal com procuração reconhecida em Cartório.
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