O pedido de religue é feito através da Agência Virtual Enel Eletropaulo, onde você deve acessar usando seu login e senha de cliente. Outra forma de solicitar a religação é através do envio de SMS para o número 27373 com a mensagem (RELIGA) acompanhado do número da instalação da sua conta.
Para realizar a religação, normal ou de urgência, a distribuidora pode cobrar uma taxa, desde que realize o serviço dentro dos prazos estabelecidos. Por uma religação executada fora do prazo a distribuidora deve creditar compensação na fatura da unidade consumidora.
24 horas O prazo para religação, conforme a resolução 414/2010 em área urbana é de 24 horas e para a área rural de 48 horas. Na hipótese de o valor do consumo exceder as suas possibilidades financeiras, procure a empresa concessionária de energia elétrica antes do vencimento e peça o parcelamento da dívida.
Tabela de Serviços Cobráveis
| Resolução Homologatória: n°2.629 Vigente desde: 19 | ||
|---|---|---|
| SERVIÇOS COBRÁVEIS (R$) | TENSÃO | |
| RELIGAÇÃO NORMAL | R$ 8,05 | R$ 11,09 |
| SEGUNDA VIA DE FATURA | R$ 3,01 | R$ 3,01 |
| SEGUNDA VIA DE DECLARAÇÃO DE QUITAÇÃO ANUAL DE DÉBITOS | R$ 3,01 | R$ 3,01 |
Em todos os casos o morador poderá religar por conta própria a energia elétrica, desde que após fazer isso pague a conta ou contas em atraso e a(s) apresente o quanto antes a uma agência da empresa informando o seu ato, sob pena de receber uma multa em torno de 100,00 na próxima conta por violação do lacre e ...
Prazos e Taxas
| Serviços Cobráveis | Grupo B (em R$) | |
|---|---|---|
| II - Aferição de medidor | 9,25 | 20,54 |
| III - Verificação de nível de tensão | 9,25 | 18,5 |
| IV - Religação normal | 8,20 | 33,91 |
| V - Religação de urgência (SERVIÇO NÃO DISPONÍVEL - utilize a opção de Religação Normal) | 41,11 | 102,84 |
Para realizar a religação, normal ou de urgência, a distribuidora pode cobrar uma taxa, desde que realize o serviço dentro dos prazos estabelecidos. Por uma religação executada fora do prazo a distribuidora deve creditar compensação na fatura da unidade consumidora.
A construção da instalação de eletricidade da EDP não tem prazos fixos, porque depende das particularidades técnicas do imóvel em questão. Daí, que em alguns imóveis o tempo para ligar a luz é maior do que noutros. Já em contacto com a fornecedora, saiba que a EDP Comercial demora entre 5 a 7 dias úteis para ligar a luz.
Para realizar a ligação de luz de obra, ou qualquer outro tipo de ligação provisória, deverão ser cumpridos uma série de regulamentos, sendo também necessários alguns dados: Declaração de conformidade da execução e termo de responsabilidade.
O prazo para religação de energia é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando da compensação do pagamento da conta pendente em nosso sistema (para registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs).
Com o fim das obras, a companhia indicar-lhe-á o CPE, um código único para cada morada e imprescindível para realizar qualquer gestão relativa ao seu contrato de luz; Já poderá ligar a luz com a EDP Comercial e usufruir desta energia.
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