Clique em Histórico de pedidos. Encontre o pedido que você deseja devolver. Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.
Como pedir o reembolso de uma compra feita por PIXO processo de solicitação de reembolso de uma compra feita por PIX segue o mesmo caminho de outras formas de pagamento, como boleto ou cartão de crédito, por exemplo.Após a solicitação, o Produtor ou Produtora deve confirmar o reembolso.
Caso já tenha realizado o pagamento, você precisa entrar em contato com a loja/ app/ jogo onde fez a compra e solicitar o cancelamento do pedido. Se o produto comprado for créditos para um aplicativo (app) ou jogo (Como Diamantes, Gemas, Ouro, etc.)
Ao realizar uma transferência com o valor inferior a R$ 40,00 é necessário entrar com contato com o Pagsmile e solicitar estorno do pagamento. Para isso, você pode entrar em contato através de um canal exclusivo para solicitações de estorno: clique aqui para acessar.
Você pode entrar em contato conosco via Site (https://www.pagsmile.com/index/index/faq.html) ou abrir uma reclamação aqui no ReclameAqui.
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No AndroidAbra a Play Store;Toque na sua foto de perfil no canto superior direito;Toque na opção “Pagamentos e assinaturas”;Toque em “Assinaturas”;Toque na assinatura do Free Fire;Toque em “Cancelar assinatura” na parte inferior da tela;Selecione o motivo do cancelamento e depois toque em “Continuar”;
A Garena não permite cancelar uma compra de diamantes, mas é possível recuperar os itens em caso de erro. Free Fire Battlegrounds, Battle Royale da Garena, tem uma loja virtual de diamantes e moedas.
Lembrando que pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 72 horas para serem computados; por cartão de crédito os diamantes ficam disponíveis poucos segundos depois da transação.
Jogadores de Free Fire que utilizam celulares Android e querem pedir reembolso por compras feitas no game da Garena devem utilizar o Google Play. Para fazer a solicitação, é preciso realizar o procedimento em até 48 horas após a transação e não ter utilizado o produto adquirido.
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