Como solicitar um reembolso
Como cancelar uma assinatura na App Store ou iTunes
Quando os artigos regressarem ao armazém da Apple, o seu reembolso será processado. Queira aguardar entre 5 a 7 dias para que o reembolso esteja disponível na sua conta.
Emitir um reembolso total usando o app Play Console
Como pedir reembolso na Shopee Na guia “Eu”, toque em “Minhas compras” e, depois, em “Para enviar/Receber”; Toque no produto que você deseja devolver e, depois, em “Devolver/Reembolsar”; Selecione os produtos para “Devolução/Reembolso” e preencha os campos obrigatórios. Confirme em “Enviar”.
Entre em contato com o suporte da Apple
Para quem gosta de acompanhar o histórico de compras e os gastos efetivados em aplicativos, livros e filmes na Google Play, o aplicativo My Purchases, para Android 2.2 ou superior, revela todas as suas aquisições pagas na loja.
Se você pagou por cartão de crédito ou débito, o reembolso do dinheiro à conta de origem pode levar até 10 dias úteis. Este prazo é o mesmo para todas as moedas.
Jogadores de Free Fire que utilizam celulares Android e querem pedir reembolso por compras feitas no game da Garena devem utilizar o Google Play. Para fazer a solicitação, é preciso realizar o procedimento em até 48 horas após a transação e não ter utilizado o produto adquirido.
Saiba como as compras na App Store e na iTunes Store são cobradas. Se você recebeu uma notificação suspeita por e-mail relacionada a uma compra, talvez esses e-mails não sejam da Apple e não contenham cobranças reais.
Nota: Se precisar de ajuda ou não tiver uma ID da Apple, telefone para 0800-761-0867. Os itens do pedido serão divididos em dois grupos: aqueles que podem ser devolvidos on-line e aqueles que não podem ser devolvidos. Para cada item que pode ser devolvido on-line, você terá que selecionar o item, o motivo da devolução e se abriu a embalagem.
Caso haja problemas com o novo produto da Apple, visite o Suporte do Produto ou entre em contato com o Suporte Técnico AppleCare. e estiver com problemas com um produto que não seja da marca Apple, entre em contato diretamente com o fabricante em questão para obter informações sobre a garantia oferecida.
Você é responsável pelo envio dos itens para a Apple, incluindo as taxas de envio. Caso tenha vários itens para devolver, você pode colocar todos eles em uma caixa com a nota da embalagem. Recomendamos o uso da embalagem original caso esteja devolvendo um computador.
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