Após comprar uma assinatura na PlayStation Store, você tem 14 dias para solicitar um reembolso. Entretanto, poderemos reduzir o valor do seu reembolso com base em quanto você já tiver usado do serviço.
É possível cancelar a compra de um conteúdo digital em até 14 dias após a data de compra e receber um reembolso em sua carteira da PSN, contanto que você não tenha começado a baixar ou transmitir o conteúdo.
Para isso, você deve fazer esse pedido no Suporte do PlayStation:
Para obter atendimento imediato, entre em contato com o nosso suporte PlayStation através do chat abaixo das 12h às 24h. 4003 SONY (7669) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro. 0800 880 SONY (7669) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
Para solicitar o reembolso de uma cópia física do jogo, é necessário entrar em contato diretamente com a loja na qual a compra foi feita. No comunicado da CD Projekt Red, a empresa disponibiliza o e-mail [email protected] para problemas com a versão física, recebendo mensagensaté dia 21 de dezembro.
- Como pedir reembolso no Ps4 - Política de Reembolso If playback doesn't begin shortly, try restarting your device. Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
Para solicitar um reembolso deste tipo de conteúdo, entre em contato conosco. Você receberá o reembolso no método de pagamento original sempre que possível*. Para ver todos os termos e condições, acesse a política de cancelamento da PlayStation Store.
Por exemplo, se um jogador comprar uma assinatura de 12 meses do PlayStation Plus e solicitar um reembolso sete dias após a data da compra, o valor do reembolso poderá ser reduzido para refletir o uso da assinatura, como jogos online, downloads de jogos mensais, uso do armazenamento em nuvem etc.
Encomendou um jogo? Antes de lançamentos de jogos, entre em sua conta Microsoft para verificar se suas informações de cobrança estão atualizadas. Para solicitar um reembolso de uma compra digital, selecione o pedido ou pedidos abaixo e, em seguida, selecione Solicitar reembolso.
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