No momento, não há como recuperar o Robux depois de ter feito uma compra ou uma maneira de deletar um item feito pela Roblox quando ele for de sua propriedade. Recomendamos que você use nosso recurso Try On antes de concluir sua compra.
Configurações da conta
O Atendimento ao consumidor do Roblox pode ajudar com questões de cobrança e conta. Caso tenha perguntas sobre recursos do site, jogada, construção ou scripts, Vá para a Central do Desenvolvedor Roblox e os artigos de ajuda.
No computador, acesse play.google.com/store/account. Clique em Histórico de pedidos. Encontre o pedido que você quer devolver. Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.
Clique no menu e depois em assinaturas. Selecione a assinatura do Roblox Premium. Clique em cancelar assinatura.
Para começar a conversar, pressione a tecla / no seu teclado. Isso abrirá a janela de bate-papo, se ativada pelo desenvolvedor, e uma barra de bate-papo onde você poderá digitar o que gostaria de dizer.
Denunciando um jogo Para denunciar um jogo inteiro, use o botão vermelho Denunciar Abuso no canto inferior direito da caixa Descrição na página Sobre do jogo.
Actualmente, no hay forma de recibir un reembolso por Robux que se haya eliminado o utilizado para realizar una compra. Si hubo un error en la forma en que se usó Robux, puede ser elegible para un reembolso. Sin embargo, deberá comunicarse con el servicio al cliente de Roblox y proporcionar detalles sobre su problema o problema con Robux.
Estos proveedores de pago requieren cualquier reembolso para pasar por sus servicios de soporte y estos cargos no pueden ser reembolsados por Roblox. Comuníquese directamente con Apple / iTunes, Microsoft (aplicación de Windows o Xbox) o Amazon para solicitar un reembolso por cualquier compra no autorizada a través de sus servicios.
También debe tenerse en cuenta que Roblox no puede reembolsar los cargos realizados a través de iTunes, Amazon o Microsoft. Los clientes deberán contactar a esos proveedores directamente o contactar a su compañía de tarjeta de crédito o PayPal.
Los usuarios de Roblox siempre deben obtener permiso del propietario de la cuenta de pago (su padre, tutor o pariente adulto) antes de realizar cualquier compra. Los cargos no autorizados son una violación de nuestros Términos de uso y pueden resultar en el cierre permanente de las cuentas de usuario asociadas.
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