Entre em ajuda no app ou acesse t.uber.com/esqueci e te ajudaremos a se conectar com o seu motorista, protegendo o seu número de telefone.
Como abrir uma reclamação no Uber
Entretanto, a sede da empresa no Brasil fica em São Paulo, no bairro da Barra Funda, onde é possível resolver questões ligados a corridas, conta, viagens e outros assuntos. Já a 99 conta com centro de atendimento presencial em 23 cidades para atender os mais de 300 mil motoristas parceiros.
De qualquer forma, o prazo médio para aprovação é de 3 dias úteis e o prazo máximo é de 10 dias....Horário de Funcionamento:
| sexta-feira | 08:00–19:30 |
|---|---|
| sábado | 08:00–12:40 |
| domingo | Fechado |
| segunda-feira | 08:00–19:30 |
| terça-feira | 08:00–19:30 |
Lembramos que, caso se encontre em uma situação de emergência, contate primeiro as autoridades locais, como a polícia e os bombeiros, e depois informe a Uber por meio do nosso telefone. Você pode entrar em contato com a Uber por meio dos telefones emergenciais 08 / 08.
Entre os problemas mais comuns de nossos usuários estão: itens perdidos no carro, problemas ao acessar a conta ou cobrança de uma taxa de cancelamento. É por isso que o suporte da Uber funciona 24 horas, todos os dias da semana e está sempre pronto para te ajudar caso você tenha algum problema em sua conta ou viagem.
Uber Ajuda: help.uber.com. Outra forma muito eficaz para ter acesso à Uber e ao atendimento ao motorista parceiro é através do Help.uber.com, nossa Central de Ajuda Online. No site é possível esclarecer dúvidas frequentes, além de solucionar questões primordiais sobre o app e conseguir apoio para diversas situações.
Confira abaixo como entrar em contato com o suporte da Uber para motoristas parceiros e esteja sempre preparado para lidar com qualquer situação que possa ocorrer durante suas viagens na plataforma. Tire todas as suas dúvidas sobre os diferentes meios de comunicação e de ajuda oferecidos pela Uber aos motoristas parceiros.
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