Em caso de perda, furto, roubo ou extravio do Cartão BOM , entre em contato o mais rápido possível com a Central de Atendimento do Cartão BOM no telefone 08 ou no site www.cartaobom.net .
Cancelamento e 2º Via do Cartão Em caso de perda ou roubo do cartão, acessar a página do cartão BOM Empresarial. O prazo de retirada da 2ª via é de 4 dias úteis e será cobrado um valor de R$ 15,25 por cartão.
Como adquirir o cartão BOM Comum
Clique em Login para Empresa, informe sua identificação (CNPJ ou CPF) e senha, clique em Pedido de Cartão – Solicitar Cartão e cadastre seus colaboradores. Se o colaborador já possuir cartão, será necessário efetuar somente a associação do cartão no cadastro da empresa.
A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.
Feito isso, em seguida vá à uma loja ou quiosque da Bom que ofereça os serviços de emissão da 2ª via do Cartão Bom, ou nas unidades do Poupatempo autorizadas, e solicite a emissão da segunda via.
Em seguida, vá até uma unidade de atendimento da BOM, seja em um Poupatempo autorizado ou até mesmo nas lojas e nos quiosques da empresa para solicitar a segunda via do seu cartão. Ao solicitar a segunda via, fique sabendo que você pode transferir os créditos do bilhete antigo para o novo.
Para pedir a 2ª via do Cartão Cidadão sem precisar sair do conforto do seu lar, basta ligar para o telefone de Atendimento Caixa Cidadão: 08 O Atendimento Caixa Cidadão funciona de segunda a sexta-feira (8 às 21hs) e aos sábados (10 às 16hs). A ligação é gratuita e pode ser realizada de qualquer telefone fixo ou celular.
As unidades do Poupatempo que realizam o serviço de emissão da 2ª via do Cartão Bom estão espalhadas pela região metropolitana da cidade e são as listadas a seguir: Poupatempo Osasco. Caso não possa retirar o seu Cartão Bom 2ª via, é possível emitir uma carta de autorização para que outra pessoa consiga retirá-lo no seu lugar.
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