WhatsApp: A Coprel lançou recentemente mais um canal de atendimento: o WhatsApp. O cooperante precisa salvar o número 0800 701 3196 nos contatos do celular e enviar uma mensagem de texto.
Envie um torpedo para 29810. O atendimento responderá pedindo o CPF do titular (ou CNPJ, para empresas). Envie a numeração sem pontuações e, após a resposta automática, escolha a opção 2 (Leitura).
Para viabilizar a autoleitura, o cliente fotografa os números que aparecem no medidor e envia a imagem para os canais digitais da distribuidora: App Enel SP no Android ou no IOS e no site. Também é possível pelo call center (0800 7272 120). Neste caso, o cliente digita os números registrados no medidor.
Para fazer leitura de energia, vá até o medidor da sua residência ou comércio e tire uma foto em que apareça o número do medidor e a medição. Em seguida, acesse o app com CPF e número de instalação. No menu, localizado na parte inferior da tela, toque em "Serviços" e selecione a opção "Autoleitura".
Confira o passo a passo:Entre no site da Enel Brasil;Em seguida, selecione o seu estado;Ao ser redirecionado para outra página, encontre a opção de "Segunda via de conta";Feito isso, você deverá inserir informações, como o número do cliente e o CPF/CNPJ;Pronto!
25 curiosidades que você vai gostar
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica. Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha.
Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp.
Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços. Experimente!
Veja como informar sua autoleitura utilizando nossos Canais de AtendimentoAcesse https://www.enel.com.br/pt-goias/login.Digite seu e-mail e senha de cadastro (Ou faça uma nova conta em “Cadastre-se”)Selecione a opção Autoleitura Rural.Coloque o mês e o ano de referência.
Para o cliente informar a leitura pelo site, é necessário que ele cadastre-se, na agência virtual. Feito isso, acesse a opção, Ver mais serviços – Informar leitura, em seguida registre a leitura informada pelo cliente, conforme orientação.
Ou seja, você vai dividir a potência por mil e depois multiplicar esse resultado pelo número total de horas de uso. Por exemplo: se você tem um chuveiro com potência de 5.500W e o utilizou durante 2 horas, então: 5.500/1000 = 5,5. 5,5 x 2 = 11 kWh.
Para realizar a leitura é simples: nas datas específicas, o cliente deve anotar o número que aparece no visor do relógio de energia e, em seguida, entrar em contato com a Energisa para informar a medição. O contato pode ser feito pelo 0800 721 3330, pelo site da Energisa ou pelo aplicativo Energisa ON.
Como funciona: clicando no botão OCR , a câmera é ativada e o usuário precisa alinhar os retângulos azuis com o número do medidor. Quando a leitura é feita um aviso sonoro pode ser ouvido e o valor aparece na caixa de texto.
A Enel Distribuição São Paulo informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que, após análises, identificou inconsistências nas leituras dos meses de março, abril, maio, agosto e setembro.
Você pode entrar em contato pelo telefone 0800 72 73 110, em dias úteis, das 8h às 18h. Para agilizar, lembre-se de informar o número do protocolo do atendimento recebido anteriormente e o número da instalação disponível na conta de energia.
Basta acessar o link e inserir o número da Unidade Consumidora (número da instalação que consta no canto superior esquerdo da conta de energia) desejada e o CPF/ CNPJ do cliente responsável por aquela conta.
Torpedo Fácil Para informar falta de luz. Envie um torpedo com a palavra LUZ seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ... Para pedido de 2ª via da conta. Envie um torpedo com a palavra CONTA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ... Para religação de energia elétrica normal.
Para consultar seus débitos Enel, basta acessar o site da companhia. Primeiro você deve selecionar o Estado onde mora. Depois disso, selecione a opção “segunda via de conta”. Na próxima tela que abrir é só clicar em “Agência Virtual”.
Se você informou seu CPF, o PIÁ descomplica sua vida: não é preciso inserir outros dado para fazer as consultas. Se não informou, você será direcionado para o site da Copel. Nesse caso, é preciso fornecer seu CPF ou CNPJ, e o número da Unidade Consumidora (número pode ser encontrado em faturas anteriores).
Acesse Cemig Atende, faça login e escolha a opção “Segunda Via”. Você verá a sua conta de energia em aberto (caso possua) e terá a opção de enviá-la para seu e-mail ou fazer download em PDF.
Como é calculado o valor da tarifa de energia elétrica na conta de luz? O consumo mensal é calculado pela diferença entre leitura do mês atual e a diferença para o mês anterior, usando o KWh como base de medida.
Para consultar a conta de luz pela internet basta acessar o site da companhia elétrica e entrar na área do cliente. Nos sites, o acesso pode ser com o CPF, com o número do cliente ou com o número da instalação.
Como emitir a segunda via?1º passo. Link de acesso: http://servicos.coelba.com.br/Pages/index.aspx.2º passo. Clicar na botão 2º Via e Débito ou acessar diretamente a Consulta Dívida por Contrato ou CPF.3º passo. ... Canais de atendimento.
Como eu faço a auto leitura? Confira onde está localizado o medidor de energia elétrica da sua residência. ... Veja na sua última conta de luz qual é a data prevista para a próxima leitura do medidor. ... Então anote ou fotografe os números que aparecem no medidor.
autoleitura: o consumidor faz a leitura do próprio medidor e informa à distribuidora; custo de disponibilidade (taxa mínima cobrada sobre o consumo) e, quando cabível, demanda mínima faturável, no caso de clientes não residenciais – comércio, indústria e serviços.
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