Antes de reimprimir a etiqueta, peça ao seu comprador que altere o endereço ou o CEP. Você pode recomendar que acesse a seção Meus dados e compartilhar esta página para que possa ver se está inserindo o CEP correto. Depois que seu comprador atualizar os dados, reimprima a etiqueta.
Veja um passo a passo caso precise reimprimir alguma etiqueta:
Basta seguir os passos:
Quando o endereço do objeto está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome do logradouro, nome do bairro, nome da localidade, etc.), a encomenda é devolvida ao remetente.
Quando a venda é realizada pelo carrinho e as mercadorias podem ser despachadas no mesmo pacote, o marketplace fornece uma única etiqueta de envio. Ao receber a etiqueta do Mercado Livre, baixe-a e imprima exatamente como ela vem (não altere seu tamanho ou qualidade/resolução, pois isso pode causar algum problema no envio do pacote).
Você pode imprimir etiquetas do Mercado Livre em até sete dias. Se houver algum imprevisto e exceder esse tempo, precisará gerar uma nova etiqueta para poder enviar o pedido. Proporcionando mais agilidade ao seller, o marketplace não precisa mais encaminhar uma solicitação para a central de atendimento.
Clique neles e entre em Preciso de ajuda. Depois, clique em Os Correios recusaram o meu produto ou em Quero alterar o endereço de entrega. Então, você verá várias opções. Selecione a opção que corresponda ao seu caso, clique em Gerar etiqueta novamente e pronto!
Ao colar a etiqueta no pacote, não use fita adesiva nem escreva ou risque sobre ela. As etiquetas têm data de vencimento e, se você não usá-las no prazo indicado, deverá reimprimi-las. Para evitar isso, procure não enviar seus produtos com atraso. Se vencerem, você poderá reimprimi-las.
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