Vivo dúvidas: Pré-pago
O pré-pago é um plano em que você paga antes de usar, comprando créditos. O pós-pago é o contrário do pré: você paga ao final de todo mês. Ou seja, usa antes e paga depois; O controle é uma espécie de meio termo entre pré e pós-pago.
Caso você opte por cancelar via SMS, basta enviar a mensagem com a palavra CANCELAR ou SAIR para 9009. Por ligação, são duas as opções: ligue para *9009 e siga as instruções; Ligue para *8486 para falar diretamente com um atendente pelo Vivo Telefone e solicitar o Vivo cancelamento.
Aqui, o processo é bem parecido com a troca de plano pelo aplicativo, mas é realizado no computador. É uma boa alternativa para quem quer analisar com mais atenção os planos e benefícios disponíveis na operadora. Passo 1: Acesse o site oficial da Vivo e clique na aba móvel.
Para cancelar um plano da Vivo, a operadora disponibiliza diversos canais de atendimento. Confira abaixo o número da Vivo para cancelar o seu plano. O telefone Vivo cancelamento está disponível para você falar diretamente com um de nossos atendentes. Ainda, você tem a opção de cancelar pelo nosso autoatendimento por meio do nosso menu interativo.
Passo 5: Anote os números de protocolo informados e aguarde pela ativação do seu novo plano Vivo. Por mais que realizar esses processos pela internet seja prático e rápido, tem quem prefira falar com um atendente. Afinal, assim fica mais fácil tirar possíveis dúvidas sobre condições de pagamentos e benefícios do novo plano.
Você pode ir até uma loja Vivo, ou então podemos enviar um chip Vivo para seu endereço sem nenhum custo. Amazonas: até 10 dias úteis. Para garantir que sua portabilidade seja concluída, é necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo titular da linha. Posso comprar um aparelho junto com o plano? Sim!
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