Em caso de dúvidas ou solicitações, fale com nosso DPO! O atendimento é feito pelo e-mail dpo@totalexpress.com.br.
WhatsApp. Você também pode entrar em contato com a Total Express pelo (11) 3627 5900 através do WhatsApp. Basta enviar um "Olá" que a atendente virtual Eva irá prosseguir com o seu atendimento.
Como Funciona o Rastreamento Total ExpressAcesse a plataforma da Total Express, ao clicar neste link;Clique em “rastrear encomenda” (opção localizada no canto superior direito);Informe os dados solicitados (nome/razão social, CPF/CNPJ e o CEP);Autentique o captcha (antispam) de segurança;
Pelo site dos CorreiosAcesse o site de Rastreamento de Pedidos dos Correios.Em seguida, informe na caixa de texto o código do seu pedido ou o CPF/CNPJ cadastrado. ... Na próxima tela, há informações do status do seu produto, como a região onde ele se encontra no momento e se a entrega já saiu rumo ao destinatário.
Rastreador de PacotesAcesse o site rastreadordepacotes.com.br;Selecione a transportadora ou e-commerce onde fez a compra;Digite o código de rastreio.
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A transportadora irá enviar o entregador de volta ao local onde foi entregue para verificar e têm um prazo para nos dar um retorno.
Este status indica a transferência de sua encomenda do local “origem”, para o local “destino”. Mas, fique tranqüilo: sua encomenda chegará ao local informado de entrega, o mais breve possível.
Trabalhamos com dois tipos de rota sendo a local (tem o prazo de até 24h para ser finalizada) e a rota interior (tem o prazo de 2 a 4 dias úteis para ser finalizada), a sua é interior. Se houver algo em que ainda podemos ajudar, permanecemos a disposição.
As entregas da Total Express e Carriers ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 20h. Em algumas faixas de CEP da Cidade de São Paulo, também há entregas aos sábados em horário comercial.
Para outras informações, você também pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais de Atendimento ao Cliente: Chat on-line (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00 e aos domingos, das 6:00 às 17:00.
Quando compro algo pela internet e a entrega é realizada por outras transportadoras quando o status do pedido é SAIDA PARA ENTREGA o mesmo costuma chegar no mesmo dia.
Objeto será devolvido ao remetente.
- Em rota de entrega: Sua encomenda está no caminho para ser entregue à você. - Ocorrência na entrega: Tivemos algum problema na realização da sua entrega. Neste caso é necessário verificar no rastreio o ocorrido, e após isso, pedimos que por gentileza verifique seus dados com o remetente.
Basicamente, ela define a rota que o caminhão irá fazer entre a coleta da encomenda até o endereço de entrega final. Com ela, é possível definir para onde cada pacote está indo e como faremos para que ele chegue mais rápido, ou até respeitar o tempo estipulado para o cliente, ao destino.
Com as 2 primeiras letras (CD) do código dá pra descobrir qual é o tipo de entrega da sua encomenda, seja ela nacional ou internacional. Veja a lista completa dos tipos de entrega no site dos Correios. A sequência de 8 primeiros números (00000000) é a maneira que os Correios tem de identificar a sua encomenda.
Como usar o serviço de rastreamento dos Correios no appBaixe e acesse o app dos Correios (Android | iOS);Na tela inicial, cole o código de rastreio no campo indicado e toque no ícone de "Lupa";Em seguida, veja o histórico de envio e entrega referente àquela encomenda e em qual etapa do percurso ela se encontra.
Toque ou acesse "Compras" no canto superior direito; Encontre a compra que deseja rastrear e clique em "Acompanhar o envio"; No fim da página, você terá acesso ao "Status do Envio" e ao código de rastreamento. Geralmente, ao clicar no número do rastreio, o site dos Correios ou da transportadora será aberto.
Consulte a situação de seus objetos nos Correios. Digite seu CPF/CNPJ ou até 50 códigos de 13 dígitos cada, separando-os com ponto e vírgula. Ex: AA123456789BR;AA987654321BR;AA100833276BR. *Para consultas por CPF/CNPJ, será requisitado efetuar login no idCorreios.
Para realizar uma consulta utilizando o CPF ou CNPJ do remetente ou do destinatário do pacote, é necessário utilizar o site dos Correios, bastando digitar o número no campo "Rastreamento de objeto", sem utilizar caracteres especiais como ponto ou vírgula, logo em seguida, será necessária a inserção de login e senha, ...
Todos os clientes dos Correios podem optar por retirar suas encomendas em qualquer uma das agências do país. Basta fornecer o endereço e CEP da agência mais próxima para retirar o SEDEX ou PAC. Atenção, o CEP da agência indicada deve ser o específico para o serviço de Clique e Retire.
A Shopee conta com operadores logísticos parceiros para fazer as entregas dos seus pedidos. Operadores Logísticos Parceiros incluem: Correios. Total Express.
Como eu acesso o rastreamento Shopee?Entre no seu perfil – clique em “Eu” no app;Veja todas suas compras em “Minhas Compras”;Clique no seu pedido e acompanhe as atualizações a partir do status “A Receber”.
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