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Para entrar em contato com a Copasa, o cliente deve enviar a correspondência para o endereço: Rua Mar de Espanha, 525, Bairro Santo Antônio, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30330-900. São quatro canais de disponíveis para Ouvidoria da Copasa via internet e cada um deles é direcionado para um assunto.
Depois de verificar a fatura, é hora de fazer o pagamento. Entre no aplicativo RecargaPay e escolha a opção “pagamento”. Em seguida, escolha a empresa que deseja pagar (neste caso a Copasa) e digitalize seu código de barras na fatura e pronto! O pagamento será feito automaticamente.
Em caso de reclamação, é necessário ter em mãos o protocolo de atendimento da Central de Atendimento da Copasa. Se você preferir pode resolver qualquer questão através da Agência Virtual Copasa. No canal é possível, entre outros assuntos:
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