Verifique se você não está com o som desativado: ao entrar em uma reunião do Zoom, você normalmente terá que clicar para ativar o microfone, pois o som está desativado. Procure o ícone do microfone no canto inferior esquerdo; se estiver riscado, clique para ativar o som do microfone.
Como ativar ou desativar o som do Zoom no celular (Android ou iPhone)
Clique em “Mais” e, depois, em “Participantes”; Ao passar a seta do mouse em cima do nome do participante, a opção para bloquear o áudio irá aparecer. Clique em “Desative som”; Para desativar o seu próprio som, clique em “Desative som”, opção localizada no canto inferior esquerdo, como mostra a seta vermelha.
Efetue login no cliente Zoom. Clique na foto do seu perfil e, em seguida, em Configurações. Clique na aba Áudio. Siga as instruções abaixo para testar seu alto-falante ou microfone.
Via computador
Diferente do celular, no PC (Windows ou macOS) você precisa configurar o aplicativo do Zoom para entrar automaticamente, ou não, com o áudio. Isso significa que, caso você tenha configurado para ser automático, sempre que entrar em uma reunião seu áudio já estará ativado.
Verifique se todos os outros programas que utilizam a câmera, como Photo Booth e Facetime, estão fechados. Reinicie o computador. Se a câmera ainda não funcionar no Zoom após a reinicialização, verifique se a câmera funciona em um aplicativo para Mac, como o Photo Booth ou Facetime.
Veja como ativar, desativar e configurar o som e microfone do Zoom antes e durante uma reunião, no Android; iOS, Windows e macOS. Com todos usando o Zoom como aplicativo para videoconferências, reuniões, vídeo chamadas e etc; evitar passar vergonha é algo para ser levado a sério.
Verifique se o Zoom tem permissões para a câmera. Abra as Configurações do dispositivo. Toque em Aplicativos. Toque em Gerenciador de aplicativos. Toque em Zoom. Se o acesso às fotos e vídeos não for listado, desinstale e reinstale o aplicativo como mostrado abaixo.
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