A junção dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores – as chamadas competências, unem-se de tal forma que aquela organização passa a ter uma identidade própria. Os propósitos, ideais, diferenças e valores que surgem dessa união podem ser chamados de competências organizacionais.
Podemos definir o que são competências essenciais como um conjunto de conhecimentos e habilidades que se traduzem de maneira única nos produtos e serviços que a empresa oferece. Tratam-se de recursos estratégicos fundamentais que a organização vai adquirindo e desenvolvendo no decorrer de sua história.
Capacidade organizacional é aquela obtida pelas empresas como resultado da soma das competências individuais das pessoas, qualquer que seja o setor ou área. As competências estão diretamente relacionadas ao desempenho no trabalho, associando conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas ao resultado que entregam.
Habilidades organizacionais são habilidades que permitem que você use seus recursos de forma eficiente e eficaz. Estar organizado significa que você administra bem o seu tempo, energia e espaço de trabalho e pode realizar todas as tarefas atribuídas com êxito.
Uma definição de competências essenciais é (PRAHALAD & HAMEL, 1995, p. 229) “um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício a seus clientes”, aspecto fundamental para a competitividade e conseqüentemente para a sobrevivência da organização.
As competências organizacionais são como um portfólio de recursos que a empresa oferece, em visão da concorrência ativa e da rapidez com que ocorrem as mudanças corporativas.
As competências essenciais garantem a autenticidade da marca e, por isso, devem ser de difícil imitação. Isso é fundamental para que a empresa consiga se destacar. Para identificar as competências essenciais, faça uma análise dos recursos que, quando combinados, compõem os produtos ou serviços considerados essenciais para a empresa.
Como exemplo de competências essenciais, podemos citar o design e os motores dos carros da Ferrari. Ou então o sistema operacional iOS, que só roda em dispositivos da Apple. Veja mais: Etapas de um plano de negócios: 8 passos para a sua empresa alcançar o sucesso
As competências essenciais são aquelas que contribuem de maneira decisiva para a geração de valor dos seus produtos e serviços e impactam diretamente na forma com que esse valor é percebido pelos clientes Para ser considerada essencial, uma competência precisa possibilitar que a marca expanda produtos e mercados.
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