A configuração inicial do TeamViewer não poderia ser mais fácil: basta instalar o software, indicar se deseja usá-lo para uso comercial ou particular, criar um nome e senha para seu computador, e anotá-los para referência futura.
Na versão gratuita, o usuário que vai receber o suporte precisa ter o TeamViewer completo instalado ou estar com as versões portátil e QuickSupport abertas. A pessoa responsável pela sessão remota precisará do número de ID e da senha pessoal que aparecem na tela do programa para estabelecer a conexão.
Nomeie seu computador e configure uma senha. Instale o TeamViewer no computador que você deseja usar para acessar o computador remoto. Adicione o dispositivo à sua lista de parceiros. Para acessar o computador remoto, selecione o nome do computador remoto em sua lista de parceiros e conecte-se.
No acesso remoto, um usuário acessa todas as informações e configurações de um dispositivo através de outro dispositivo que se encontra distante do dispositivo acessado. Você pode, por exemplo, acessar o computador do seu escritório pelo seu tablet na sua casa ou na rua.
Não há taxas, limites de tempo e nem assinaturas. Você pode se conectar e ajudar a resolver como se estivesse lá — mesmo se você estiver do outro lado do mundo! Além disso, você pode fazer login em qualquer dispositivo remoto (incluindo os móveis) e assumir o controle ou trocar arquivos entre eles.
O AnyDesk é gratuito para avaliação e utilização privada.
Mas então, o suporte remoto online é seguro? Sim. O suporte remoto online deve manter a segurança dos dados de ambas as partes, para isso utilizam softwares confiáveis como Team Viewer, MSP Anywhere entre vários outros que utilizam conexões criptografadas com total segurança.
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