Essencialmente, o totem é um terminal conectado ao sistema de atendimento da loja, compartilhando o mesmo banco de dados de produtos e vendas, com o qual o cliente interage para fazer seu pedido, sem interação com agentes humanos.
O totem digital é construído em aço carbono e pintura eletrostática, garantindo durabilidade com ótimo acabamento. O totem vem ganhando espaço no mercado de feiras e eventos principalmente por possuir tela sensível ao toque que através de um aplicativo possibilita a interatividade com o público.
Funciona assim: o cliente faz o pedido no totem, que é um computador com sistema operacional, onde ele pode escolher os itens que deseja comprar sem a necessidade de ser acompanhado por um funcionário. A depender do software que estiver instalado na ferramenta, também é possível efetuar o pagamento automaticamente.
Para algumas tribos, os totens servem para registrar a história de um grupo – considerados um símbolo de identidadade; para outras, são objetos de culto em cerimônias religiosas e sociais, que incluem a troca de presentes entre líderes indígenas.
Um totem pode facilmente variar de 2.000 a 25.000 reais em média, dependendo do seu projeto de autoatendimento.
Um totem pode facilmente variar de 2.000 a 25.000 reais em média, dependendo do seu projeto de autoatendimento.
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