O benchmarking consiste na pesquisa e conhecimento profundo de quem são os concorrentes do setor e como eles trabalham. É uma investigação contínua de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais entre uma organização e seus concorrentes.
Benchmarking é uma análise estratégica das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu. Benchmarking vem de 'benchmark', que significa 'referência', e é uma ferramenta de gestão que objetiva aprimorar processos, produtos e serviços, gerando mais lucro e produtividade.
O processo de Benchmarking tem, em geral, 5 fases: planejamento, coleta de dados, análise, adaptação e implementação.
Benchmarking é um processo de estudo de concorrência, podendo ser uma análise profunda das melhores práticas usadas por empresas de um mesmo setor que o seu e que podem ser replicadas no seu empreendimento. Entre seus benefícios estão a redução de custos, aumento na produtividade e ampliação na margem de lucro.
Pilares do benchmarking São 2 os pilares de sustentação do Benchmarking: Indicadores e Processos: Indicadores visam apresentar, de forma clara e objetiva o alcance das metas estabelecidas; Processos, por sua vez, objetivam verificar como as organizações alcançam suas metas.
Os principais tipos de benchmarking
O benchmarking, de maneira geral, é uma estratégia que tem como objetivo a melhora de todos os procedimentos de uma empresa, nas suas mais diversas áreas ou departamentos. A partir dele, podem ser corrigidas falhas e propostas melhorias que podem fazer a diferença.
O Benchmarking te auxilia a ter ótimas ideias para você fazer melhorias onde não está trazendo resultados. E essas melhorias podem ser em relação ao número de visitantes em seu blog ou site, melhor posicionamento nos mecanismos de busca, maior presença nas redes sociais, entre outros pontos importantes para o sucesso de um negócio.
Utilizar o Benchmarking é essencial para qualquer negócio, não importa se é uma empresa renomada ou se está apenas começando. A partir da entrada da internet no mundo dos negócios e com o crescimento do marketing digital, surge o Benchmarking digital, que é uma nova categoria para fazer avaliação por referência.
Essa pesquisa busca entender como os mesmos processos podem ser realizados em empresas de diferentes setores. Um bom exemplo desse tipo de benchmarking é quando um time de e-commerce faz compras em outras lojas online para analisar como funciona a disposição dos produtos no site, descrição, funil de compra, carrinho de aquisição e o pós-compra.
Benchmarking é um termo que tem origem na língua inglesa e que significa “referência”, é uma ferramenta de gestão e análise estratégica otimizada das ações mais eficientes utilizadas por empresas que são referências em um mesmo segmento.
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