Confira os canais para solicitar a religação:Envie uma mensagem para o número (31) 3506-1160.Você receberá uma resposta automática com opções. Digite 5 para a opção “Religação”.Siga as instruções do sistema.
Para realizar a religação, normal ou de urgência, a distribuidora pode cobrar uma taxa, desde que realize o serviço dentro dos prazos estabelecidos. Por uma religação executada fora do prazo a distribuidora deve creditar compensação na fatura da unidade consumidora.
O prazo para religação de energia é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando da compensação do pagamento da conta pendente em nosso sistema (para registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs).
As concessionárias de serviços públicos, como as fornecedoras de água e energia elétrica, serão proibidas de cobrar taxas ou tarifas dos consumidores para religar ou restabelecer o serviço. É o que determina o Projeto de Lei (PL) 669/2019, aprovado nesta terça-feira (21) pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE).
Para aqueles clientes que tiveram o fornecimento de energia suspenso em função de débitos com a distribuidora, o serviço pode ser reativado após a quitação.
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Consumidor que realizar ligação indevida na rede elétrica pode sofrer sanções na esfera criminal.
É possível mudar o nome do titular da conta de luz da Enel direto no site da empresa de energia. Para isso, o solicitante precisa ter o número do cliente atual em mãos e preencher um formulário online com seus dados pessoais.
Na possibilidade de o consumidor não ser avisado, o corte de energia será indevido e a empresa poderá ser obrigada a pagar indenização, mesmo que a conta não tenha sido paga.
Multa: 2% ao mês.
Para saber se este serviço está disponível no seu município, ligue gratuitamente para o 0800 091 0196.
Sim. Para solicitar a religação da energia elétrica pela Agência Virtual, basta acessar a opção Solicitações>Religação de Energia e escolher o tipo de religação de sua preferência: normal, com prazo de até 24 horas, ou religação de urgência com prazo de até 4 horas.
Você pode solicitar esse serviço de diferentes maneiras:- Pela Agência Virtual, na opção Religação de Energia.- Pelos Canais de Atendimento.- Pela Agência Atendimento Presencial.- E pelo aplicativo Energisa On direto do seu celular.
Uma vez considerado ilegal o motivo da suspensão da energia, não há como ter por devida a cobrança para retomá-la. Assim, além de proibir novas exigências da taxa de religação, o magistrado determinou multa de R$ 200 a ser paga ao consumidor que tiver sua energia cortada por falta de pagamento.
Quanto é a multa por tirar o lacre da Luz? Caso descumpra a medida, a Enel poderá pagar multa diária de R$ 1 mil, limitada a R$ 60 mil.
Isso pode ser feito de três maneiras. Posto de atendimento: indo diretamente até um dos postos de atendimento. Lá, o usuário deve apresentar os comprovantes de quitação da dívida e solicitar o religamento. Telefone: outra maneira é através de ligação telefônica.
O cliente precisa apenas anexar:CPF.Identidade.CNPJ, contrato social e inscrição estadual para pessoa jurídica.Procuração caso a solicitação seja feita por um terceiro.Foto do padrão de instalação.Comprovante de vínculo com o imóvel como contrato de locação em caso de aluguel ou escritura, para imóvel comprado.
O novo inquilino tem direito a religação da energia da unidade consumidora em 24 horas, apenas sendo necessário a apresentação do contrato de locação e do número da unidade consumidora.
No navegador do seu smartphone, acesse m.energisa.com.br. ... Informe o CPF, ou CNPJ se for o caso, do novo titular da conta. Preencha o nome completo e o telefone do novo titular da conta. Confirme o seu número de telefone para o envio de um código de validação para dar prosseguimento à solicitação.
Já a fraude ocorre quando o cliente rompe os lacres da sua medição e manipula o consumo no medidor de energia com o objetivo de reduzi-lo. Ambos são crimes previstos no Código Penal, e a pena é de um a quatro anos de reclusão.
Decisão afeta RGE e CEEE e tem multa prevista de R$ 2 mil por dia.
Valores mínimos faturáveis: I. monofásico = 30 kWh; II. bifásico = 50 kWh; III. trifásico = 100 kWh.
Com o reajuste de 2021, preço por kWh na CPFL Paulista ficou em torno de R$ 0,92 por kWh para a tarifa residencial e R$ 0,86 kWh para tarifa comercial. 50 dicas para economizar energia e reduzir sua conta de luz!
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