Você pode solicitar o cancelamento gratuito de seu voo se o fizer dentro de 24h após receber o comprovante de pagamento e com antecedência mínima de 7 dias em relação à data de embarque. Você receberá o reembolso em até 7 dias.
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O telefone da Decolar é o 0800-721-6527 e o (11) 4003-9444 (para todo o país e ligações internacionais). Porém, devido à pandemia do COVID-19, a empresa cancelou o atendimento telefônico temporariamente. Sendo assim, para falar com a Decolar, siga as instruções abaixo.
Como funciona o Cupom Decolar.com? Tendo o cupom Decolar.com em mãos, é muito simples de utilizar. Após realizar a escolha de sua próxima viagem, antes do pagamento, o viajante deve inserir o código promocional Decolar.com no campo disponibilizado pelo sistema.
O Decolar possui selo de certificação da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA) e da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV), além de constar no cadastro de prestadores de serviços turísticos (Cadastur) do Ministério do Turismo.
Esse, talvez, seja o principal diferencial do Decolar em relação a outros sites que funcionam como agência de viagem. O seguro é obrigatório para diversos destinos internacionais e é uma forma de viajar protegido, com diversas coberturas para possíveis contratempos.
Além de acessar o site do Decolar em um navegador de internet, o usuário também pode usar o aplicativo. O app do Decolar é confiável e bastante seguro, além de ser muito fácil de usar. Basta acessar a sua conta, aquela que você já usa normalmente, e navegar nas diversas opções das ferramentas.
Precisa saber se o Decolar é confiável? O Decolar (ou Decolar.com) é um site de viagens com atuação no Brasil e é uma filial da empresa argentina Despegar.com – o nome brasileiro, inclusive, é uma tradução literal do termo original.
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