O Mercado Envios é a solução do Mercado Livre que te permite otimizar suas entregas. Com o Mercado Envios, todos os seus pacotes estão protegidos e, se algo acontecer com eles no percurso de entrega, você e seu comprador contam com o nosso respaldo (exceto para o Flex, pois a logística é por sua conta).
Veja como é fácil de usar: O seu comprador paga o envio junto com o produto através do Mercado Pago. Você imprime a etiqueta, cola no pacote e o posta nos Correios. Protegemos os seus envios e certificamos que o seu comprador receberá o produto.
Com Mercado Envios Flex, você consegue oferecer essa solução. Além de entregar com rapidez, você oferece uma melhor experiência de compra, o que impacta positivamente na sua reputação. Assim, é possível fidelizar os clientes e fazer desse novo serviço um atrativo para futuros compradores.
O Mercado Envios tem como objetivo facilitar os processos que ocorrem após a compra de um produto. Ao aderir ao Envios — explicamos como fazer isso mais à frente —, você receberá pelo pagamentodo produto, com o frete já embutido nele. Além disso, receberá o endereço do comprador em uma etiqueta personalizada, pronta para impressão.
Você pode enviar todas as vendas de produtos que contam com o Mercado Envios, assim como já faz via Correios/transportadora. Lembre-se de levar seus pacotes devidamente embalados para oferecer envios eficientes e evitar devoluções. Embale como um profissional!
O pagamento da compra cai na conta do lojista em até dois dias úteis após a confirmação da entrega do produto. Vale destacar que quem utiliza o Mercado Envios pode continuar usando outros serviços de frete aceitos pelo marketplace – Correios, Loggi e Jadlog. No entanto, há alguns requisitos para utilizar o serviço de entregas do Mercado Livre.
Esse envio é feito ou pelos Correios ou por outra transportadora parceira. Se houver qualquer problema com o produto, seja atraso no serviço de entrega Full do Mercado Livre ou um possível dano durante o frete, a responsabilidade também é da empresa. O Mercado Livre fica responsável por atender aos chamados e reclamações do pós-venda.
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