O desligamento de unidade consumidora representa o encerramento da relação contratual entre a distribuidora e o consumidor, de acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), e pode ser solicitado nos postos de atendimento da Eletrobras, mediante apresentação de documento de identidade original, no caso de ...
70º da Resolução 414/10/ANEEL), pode ser solicitado nas unidades de atendimento presencial (mediante apresentação de documento original e cópia simples de identificação que contenha CPF), por meio do Call Center (08) e também na Agência Web. O prazo para desligar é de até cinco dias úteis.
A solicitação de desligamento programado das unidades consumidoras (UCs) de média e alta tensão, deverá ser efetuada com antecedência mínima de 08 (oito) dias úteis da data pretendida, não sendo contabilizada as datas da solicitação e do desligamento, através da nova Agência Virtual do Grupo A - AVA.
Central de ajuda Passo 1: acesse o site www.energisa.com.br, clique na aba "serviços online". Em mais serviços você verá um hiperlink chamado "Desligamento Programado", clique no mesmo.
É o procedimento executado pela distribuidora quando você solicita a suspensão do seu fornecimento de energia elétrica. A partir de então, sua instalação ficará inativa. O pedido de desligamento deve ser solicitado pelo titular e/ou pelo seu representante legal mediante procuração.
A exigência da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) é de que a concessionária envie uma notificação ao cliente informando da conta em aberto e da programação de desligamento com pelo menos 15 dias de antecedência. O corte pode ser feito a qualquer momento após esse prazo.
Passo 1: acesse o site www.energisa.com.br, clique na aba "serviços online". Em mais serviços você verá um hiperlink chamado "Desligamento Programado", clique no mesmo. Passo 2: Selecione a sua localidade para verificar se há algum desligamento programado.
Você deverá consultar as concessionárias para saber se os serviços estão ligados ou desligados no imóvel que você alugou. Cada concessionária tem um procedimento diferente. Para saber o procedimento correto, você deve primeiro verificar qual empresa é responsável pelo fornecimento de luz, gás e água no seu imóvel.
No caso da energia elétrica, o procedimento, que funciona como um cancelamento de contrato, é gratuito. A companhia tem até três dias úteis para fazer o desligamento e seis dias úteis para reestabelecer o fornecimento.
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