O hóspede que chega pode já ter feito a reserva antecipadamente ou não. Já o hóspede sem reserva é chamado de walk-in. A saída do hóspede, chamada de check-out, começa quando o hóspede retira seus pertences do quarto e entrega a chave na recepção.
Se não houver um horário especificado para o check-in ou checkout na descrição do anúncio, o check-in será às 15h (horário local) e o checkout às 11h (horário local). Você também pode enviar mensagens ao anfitrião para verificar as informações de check-in antes da data da chegada.
Ele é feito com as informações pessoais mais importantes dos hóspedes no momento de confirmação da reserva. Assim, ao invés de preencher o formulário de check-in na recepção do hotel, o hóspede entra no site, preenche um formulário digital, e depois valida a reserva na recepção, em uma fila separada e muito mais ágil.
Hotéis: os horários de check-in variam entre as 12h e as 16h, dependendo das regras e regulamentos do estabelecimento. Check-ins antecipados e tardios podem ser organizados diretamente com o hotel, desde que os hóspedes forneçam todos os detalhes necessários ao hotel com antecedência.
Os procedimentos para a realização do Check-in são: Dê boas-vindas ao cliente; Pergunte se ele já conhece o hotel e, caso não conheça, agradeça pela preferência; Pergunte seu nome, os dados da reserva e peça algum documento com foto.
Como normativa geral os quartos podem ser utilizados a partir das 14 horas do dia de chegada e deverão estar desocupadas antes das 12 horas do dia de saída.
Dessa forma, a entrada e saída dos hotéis é determinada pela quantidade de diárias. A horário de conclusão da diária de um hotel é individualmente determinado pelo estabelecimento. Geralmente, é convencionado às 12 horas do dia seguinte. Porém, pode ser que, em alguns casos, termine mais cedo (por exemplo, 9 horas).
Enviaremos seu pagamento cerca de 24 horas após o check-in do hóspede em seu espaço. Se a estadia do seu hóspede durar 28 noites ou mais, você receberá o pagamento mensalmente pela reserva dele. Se você tiver vários anúncios com check-in para o mesmo dia, o dinheiro será depositado de uma vez, em um pagamento único.
Os cofres eletrônicos, ou lock box, são caixas que são destravadas apenas com uma senha e podem ser instalados do lado da porta. Neste caso, existem modelos que você consegue instalar sozinho. É possível trocar a senha do cofre manualmente, assim, a cada troca de hóspede o anfitrião pode colocar uma senha nova.
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