A alfândega é um departamento localizado dentro dos aeroportos para fiscalizar e controlar a entrada e saída de mercadorias. ... Todo passageiro que chega ao Brasil deve passar pelo controle da alfândega, que é realizado pela Receita Federal em todos os aeroportos do país com voos internacionais.
Na prática, as alfândegas estão localizadas em zona fronteiriças do Brasil, normalmente em portos, aeroportos e divisas entre outras nações, sempre atuando na fiscalização da entrada e saída de qualquer material no país.
O processo de desembaraço aduaneiro ocorre sempre que você importa um produto e serve para verificar se as mercadorias estão regularizadas. ... Esse processo refere-se à chegada dos produtos em território brasileiro. Quando isso acontece, a alfândega deve fazer a liberação do pedido.
A melhor forma de acompanhar o status de entrega de um produto é por meio do site dos Correios, com o código de rastreamento fornecido após a efetuação da compra.
No caso de empresas importadoras, os processos são muito variáveis e vão de acordo com a categoria e os regimes que o negócio se caracteriza. No entanto, é válido ressaltar que somente com a quitação dos tributos e taxas impostas pela alfândega brasileira é que o produto pode ser liberado ao seu destino.
O Reclame AQUI, a famosa plataforma onde os consumidores podem reclamar das empresas, possui milhares de queixas registradas contra a alfândega. A grande maioria delas faz referência aos atrasos durante o processo de liberação das encomendas.
Depois de receber o nosso aviso de que a sua encomenda está retida, aceda ao portal de desalfandegamento para a retirar da alfândega. Os custos com o processo de desalfandegamento não estão incluídos no custo do serviço Morada Virtual Internacional.
No entanto, a culpa não é do lojista. Na verdade, o comprador tem o poder de tentar acelerar o processo de liberação apresentando sua queixa ao elemento certo da corrente de entrega, frequentemente a Receita Federal, a alfândega brasileira. Como apresentar uma queixa na alfândega?
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