Ligue o computador, pressione f8 e selecione a opção Modo de Segurança. No Windows, clique em Iniciar, digite Restauração no campo de pesquisa e selecione Restauração do Sistema. Selecione um ponto de restauração em que o computador estava funcionando corretamente.
- Desconecte os cabos e o de energia. - Pressione o botão de power por 15 segundos. - se possui conhecimento técnicoFazer testes com outro módulo de memória também para certificar que não é falha nos módulos de memória e remover e recolocar o processador.
Conecte o notebook a uma fonte de alimentação usando o adaptador CA. Mantenha pressionada a tecla Windows e a tecla B ao mesmo tempo enquanto o computador está desligado. Ainda pressionando as duas teclas, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por um segundo. Solte o botão Liga/Desliga e as teclas.
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 15 segundos. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 15 segundos. Conecte o carregador novamente ao computador, mas não conecte nenhum dos periféricos. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
Sim, tem a possibilidade formatar o computador HP sem os discos, seguindo os passos a seguir: Abra o computador, apertando depressa o botão F11, algumas vezes. A plataforma Recovery Manager vai abrir, aperte sobre Opções avançadas, na parte inferior esquerda, vá em Reinstalação do sistema e pressione em Continuar.
Saiba o que fazer quando o seu PC Windows 'congelar' ou 'travar'
Se o notebook não inicia e não repara, uma alternativa é restaurar o sistema. O acesso é realizado também por meio do disco de inicialização. Neste caso, porém, você deverá entrar em "Restauração do Sistema" em vez de "Reparo de Inicialização". Feito isso, clique em "Restaurar o PC" para reinstalar o Windows.
Talvez seja necessário entrar em contato com a HP para obter assistência técnica ou enviar o notebook à assistência para que a tela seja substituída. Mesmo que você seja instruído a desconectar todos os dispositivos periféricos do notebook antes de realizar uma redefinição física, alguns dispositivos geralmente são negligenciados.
Alguns notebooks HP vêm com dois módulos e têm dois compartimentos de memória. Se ocorrer o erro da tela preta, o problema poderá ser com um dos cartões de memória ou com um dos slots de memória, ou ainda algum cartão pode não ter sido encaixado adequadamente no slot.
Para reinstalar o módulo de memória, retire-o do slot e recoloque-o para obter melhor conexão, de forma que o computador possa reconhecer a memória. O compartimento do módulo de memória da maioria dos notebooks está localizado na parte inferior do gabinete; porém, em alguns modelos, o compartimento da memória fica sob o teclado.
Acesse Como redefinir o seu laptop para etapas detalhadas para redefinir seu notebook. Passe para a próxima etapa se a redefinição física não resolver o problema. A tela pode continuar preta quando houver algum driver de vídeo corrompido ou algum problema com a luz de fundo da tela de LCD.
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