Você precisará do login (Apple ID) e senha que você configurou no iPhone.
Se você estiver com o telefone desbloqueado, para formatá-lo, basta clicar sobre o botão Ajustes >Geral > Redefinir. Depois, selecione Apagar conteúdos e ajustes e confirme. Se o iPhone estiver congelado ou você tiver se esquecido do código de bloqueio, é possível fazer isso por meio do iTunes ou iCloud.
Redefinir ou desbloquear o iPhone desativado sem iTunes via iCloud
Encontre o iPhone no Finder ou no iTunes no computador ao qual o dispositivo está conectado. (Saiba como localizar o iPhone conectado.) Selecione Restaurar quando vir as opções Restaurar ou Atualizar. O computador baixa o software no iPhone e inicia o processo de restauração.
Acesse o site: www.icloud.com e clique em " Esqueceu o ID Apple ou a senha?"...Recuperar senha conta do iCloud
Pressione e solte rapidamente o botão aumentar volume, pressione e solte rapidamente o botão diminuir volume e mantenha o botão lateral pressionado. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão.
Passo 1. Acesse os “Ajustes” do seu celular e toque em “Geral”. Passo 2. Em seguida, escolha a opção “Redefinir” e, na página que abrir, clique em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
Conecte o iPhone ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo usando o computador. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone: Se você receber o alerta "Configurar como novo" ou "Restaurar do Backup", isso indicará que o iPhone está ativado.
Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em iCloud. Selecione "Detalhes da Conta". Se você precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar as etapas finais abaixo. Clique em Segurança > Redefinir Senha ou Alterar Senha.
O iOS, sistema operacional do iPhone, é bastante estável, porém, pode acontecer de, em algum momento, a tela congelar. Se isso acontecer, você pode formatar o iPhone de diferentes maneiras.
Nota : para formatar um iPhone bloqueado, você deve ter seu dispositivo atualizado pelo menos para iOS 7, a versão mais recente do [/ download / download-38-itunes iTunes] e um cabo USB . Primeiro, desligue o iPhone pressionando o botão de bloqueio até que a opção Desligar apareça.
Olá plinio273, Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda para redefinir a senha de iCloud. Você veio ao lugar certo para solucionar essa questão. O seu dispositivo parece estar bloqueado com o recurso Bloqueio de Ativação.
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