Reciprocidade é você dar valor para a pessoa, principalmente quando ela não está esperando. E aí você precisa tomar cuidado. Senão você entra numa inflação de valor, quando o seu cliente já acha que aquilo não é mais do que sua obrigação. O que tende a acontecer é que a parada não funciona mais ou funciona pouco.
2. Forneça o máximo de informações possível ao cliente. Mostrar ao consumidor que você pode aumentar o conhecimento dele, que ele vai sair da sua loja sabendo mais do que quando ele entrou, vai ativar o gatilho da reciprocidade, pois o cliente vai se sentir grato pela ajuda que recebeu.
Utilizar o gatilho da reciprocidade vai alavancar as suas vendas, sem que seja necessário oferecer o produto diretamente. Esse gatilho parte do pressuposto de que os clientes vão se sentir obrigados a retribuir os favores recebidos e irão ser leais a sua marca.
Observação: Existe um gatilho que chamamos de reciprocidade inversa, mais conhecida como Efeito Ben Franklin, que é estimulado quando pedimos um pequeno favor possível a alguém. Após a realização desse pedido, a pessoa passa a ter um sentimento bom por quem o pediu, mesmo em casos de inimizade.
Significa dizer que quando uma pessoa tem uma atitude positiva em relação a outra e esse ato volta com a mesma intensidade, é criada uma ligação entre ambas. Assim, um novo relacionamento surge, baseado no princípio da troca. Mas, como dissemos anteriormente, essa não é a única definição possível para reciprocidade.
Essa sensação de gratidão é maravilhosa, e o que acontece quando falamos em reciprocidade é que essa gratidão transborda a ponto de querermos fazer algo tão bom quanto aquilo que recebemos. Isso é verdadeiramente ser recíproco com o sentimento de alguém para conosco.
Reciprocidade é saber cuidar do coração do outro com a mesma intensidade. Que seja espontâneo tudo aquilo que vier. Que seja recíproco o que for permanecer. Dê tudo por amor, mas não se contente em receber menos do que você dá!
Para utilizar este gatilho mental, é importante transmitir segurança, mostrar que você é especialista no assunto que você se propõe a falar. Uma forma de reforçar sua autoridade é mostrar depoimentos de pessoas que já compraram os seus produtos e/ou serviços e tiveram ótimos resultados com ele.
Confira alguns exemplos de frases que contém o gatilho da escassez:
Os gatilhos mentais são agentes externos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto. Em outras palavras, são estímulos que agem diretamente no cérebro. Mas não se trata de hipnose ou algo do tipo, pois a base dos gatilhos mentais está na psicologia.
A reciprocidade também é um conceito importante no âmbito das relações internacionais e acontece quando um determinado país dá e recebe direitos ou vantagens para outro país. Veja também o significado de recíproco e vice-versa.
Taxa de reciprocidade. Dependendo do país de cidadania do solicitante e do tipo de visto, também pode ser solicitado ao solicitante pagar uma taxa adicional para a emissão do visto, conhecida como taxa de reciprocidade.
No amor, a condição de reciprocidade é imprescindível para que esse amor seja correspondido. Por exemplo, uma pessoa que sempre pede ajuda a um amigo, mas nunca está disponível para o ajudar quando ele precisa, não é um bom amigo. Uma amizade assim não é dotada de reciprocidade.
A reciprocidade é uma característica essencial na amizade e nos relacionamentos amorosos. Cada pessoa deve ser capaz de retribuir os sentimentos de amor e amizade em relação a outras pessoas, assim como deve ser capaz de demonstrar e retribuir essa amizade através de ações e não só de palavras.
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