5. Como fazer a limpeza da tela
Se estiver usando luvas, tire-as. Se você colocou algum adesivo na tela ou nos sensores, remova-o. A tela precisa estar limpa. Na maioria dos smartphones, pressione o botão liga/desliga por cerca de 30 segundos, até que o smartphone seja reiniciado.
Dica: após a reinicialização, se a tela touchscreen ainda não responder, saiba como redefinir o smartphone para a configuração original (abaixo). Importante: para aprender a ativar e desativar o modo de segurança, acesse o site de suporte do fabricante do seu dispositivo. Ative o modo de segurança.
O problema não é causado por uma área específica da tela. Saiba como redefinir o smartphone para a configuração original (abaixo). Repita o teste. Caso elas sejam liberadas novamente, observe se isso acontece no mesmo lugar da tela. entre em contato com o fabricante do dispositivo.
Verifique se a tela não está quebrada, rachada ou danificada. Se você tiver uma capa ou um protetor de tela, retire-o. Se estiver usando luvas, tire-as. Se você colocou algum adesivo na tela ou nos sensores, remova-o. A tela precisa estar limpa.
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