A OLX não possui um SAC por telefone, já que é uma empresa focada em anúncios classificados, onde usuários cadastram seus produtos novos ou usados (e também serviços) em busca de atrair compradores ou contratantes, e as negociações são realizadas diretamente entre vendedor e comprador.
Veja como realizar sua reclamação através do nosso passo a passo a seguir:
Canais de Contato da OLX
Canal para Falar | Contata OLX |
---|---|
Email OLX | [email protected] (apenas para assuntos de privacidade) |
Ouvidoria OLX Pay | 0800-326-0939 |
Fale Conosco OLX | ajuda.olx.com.br/fale-conosco |
Ajuda OLX | ajuda.olx.com.br/s/ |
Você pode descobrir o telefone do vendedor em "Ver telefone" ou trocar mensagens pelo app da OLX tocando em "Chat".
Para usar o chat, basta abrir a página do anúncio desejado na versão desktop ou no aplicativo móvel e clicar no botão de bate-papo para começar o contato. O usuário deve estar logado (com login ativo) para que a comunicação direta comece.
Ouvidoria: 08, de segunda à sexta, das 09h às 18h.
Para usar o chat, basta abrir a página do anúncio desejado na versão desktop ou no aplicativo móvel e clicar no botão de bate-papo para começar o contato. O usuário deve estar logado (com login ativo) para que a comunicação direta comece.
Resposta da empresa Conforme a informação passada anteriormente, o seu chat realmente encontra-se bloqueado e esse bloqueio será mantido. Isso ocorre quando o sistema identifica infrações às nossas regras. Sugiro que leia os Termos de Uso do Chat, disponível no site!
Você também pode gerenciar as notificações que gostaria de receber. Clique em Comunicações para saber mais!...Notificações no Chat
Como funciona a OLX Pay para o comprador? Para usar o serviço, o comprador deve ativar a OLX Pay e precisa adicionar saldo ou um cartão de crédito na conta. As bandeiras aceitas são Visa e Mastercard, e as compras realizadas pela plataforma podem ser parceladas em até 12x, com o valor mínimo de R$ 10 por parcela.
Se você anuncia esporadicamente na OLX ou então deseja vender um produto ou serviço em específico, montar um simples anúncio é o suficiente. No entanto, se você tem vários itens à venda e deseja profissionalizar o seu negócio, o mais indicado é montar uma loja exclusiva dentro do site.
Ao escolher o tema, clique no mesmo, e assim você terá acesso a outros tópicos sobre o mesmo assunto. Selecione o que melhor se encaixa no que você busca e, caso não obtenha as informações que precisa, clique no botão “Quero falar com a OLX”, que fica no canto direito da resposta.
Ela vai aparecer na listagem de lojas da OLX no site www.olx.com.br/lojas. Criar uma loja é totalmente grátis, você só precisa atender a um requisito: ter pelo menos cinco anúncios ativos.
Como Entrar em Contato com a OLX? Você poderá falar com a OLX através do Fale Conosco.
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