Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante.
A garantia é contada à partir da emissão da nota fiscal. Se estiver dentro do prazo oferecido pela loja responsável pela venda, você poderá entrar em contato com nosso time de relacionamento e pedir as orientações para acionar a garantia.
Para encontrar o telefone da assistência técnica, abra a página de suporte da Samsung Brasil (https://www.samsung.com/br/support/warranty/).
Qual o prazo de garantia do celular Samsung? A Samsung oferece 90 dias de garantia legal (obrigada por lei), mais 9 meses de garantia adicional sendo assim 1 ano a contar do dia da entrega ou compra do aparelho.
Para saber se seu celular está na garantia basta fazer o cálculo, caso já tenha passado de um ano da data da entrega do celular, infelizmente, ele não está mais na garantia. Se você não tiver guardado o comprovante de compra ou fatura de entrega para verificar a data, você pode optar em verificar seus extratos de contas.
Para peças específicas de determinados produtos, a Samsung fornece um período de extensão de garantia de tais peças a partir da data de compra original (todos os outros custos, incluindo, nomeadamente, os custos de transporte, custos de instalação e os custos de reparação em relação à instalação de tais peças não estão incluídos).
Para solicitar assistência técnica, você deverá entrar em contato via telefone com a Central de Atendimento Samsung nos telefones a seguir: 1 Capitais e grandes centros: 4004-0000 2 Demais cidades e regiões: 0800-124-421 More ...
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