Acesse a sua conta no Mercado Livre pelo site (mercadolivre.com.br) ou pelo aplicativo para smartphones. Vá até a seção “Compras” (ou “Minhas compras”);...É possível reclamar sobre:
Qual o Telefone do Mercado Livre? Os números para falar com o Mercado Livre são o 0800-637-72-650-2121 (deficientes auditivos ou de fala). Eles atendem de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08 às 20h.
Fui testar ela e infelizmente não funcionou corretamente, então no sábado abri uma reclamação no ML, cujo foi a primeira vez que precisei disto, e que seguindo os passos, pelo que entendi na humildade, acabei colocando como recebi o que queria, mas não serviu e expliquei o motivo.
Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5. Dentre suas compras, escolha a que deseja reclamar selecionando o ícone de três pontinhos ao lado direito dos detalhes do pedido; Passo 6. Em seguida, selecione a opção “Tenho um problema” no menu que aparece; Passo 7.
Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5. Dentre suas compras, escolha a que deseja reclamar selecionando o ícone de três pontinhos ao lado direito dos detalhes do pedido; Passo 6. Em seguida, selecione a opção “Tenho um problema” no menu que aparece; Passo 7. Você será redirecionado para a página de ajuda do Mercado Livre.
Na página seguinte (“Resumo”) você deve primeiro determinar no menu lateral à esquerda se fará uma reclamação por conta de uma compra ou de uma venda. Neste tutorial, usaremos como exemplo uma compra, mas os passos valem para as duas opções; Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5.
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