Mercado Livre: como fazer uma reclamação
O Reclame AQUI é um canal independente que permite a interação entre consumidores e empresas. Assim que as reclamações são publicadas no site, as empresas são notificadas automaticamente através do e-mail cadastrado e, a partir deste momento, as respostas dependem exclusivamente delas.
Quem pode fazer uma reclamação? Qualquer cidadão brasileiro maior de 18 anos e cadastrado com CPF válido no site do Reclame AQUI pode fazer uma reclamação. Além dos dois fatores mencionados, é importante lembrar que para reclamar você deve ter uma relação de consumo ou comercial com a empresa reclamada.
A melhor forma de apresentar uma reclamação oficial é através do livro de reclamações. Mas sabe como fazê-la? Descubra todos os detalhes neste artigo. Reclamar é um direito.
Como acompanhar a sua queixa? Após dar seguimento à sua reclamação, tem a possibilidade de seguir o processo da mesma no site da Rede Telemática de Informação Comum.
O vendedor ou prestador de serviços deve responder, no prazo de 15 dias úteis a contar da data da reclamação, para o e-mail que o consumidor indicou. Compete à entidade reguladora receber as reclamações e instaurar o processo adequado, sempre que se justifique.
Quanto mais tempo demorar a fazê-lo, menor será a expectativa de resolução do conflito. Já sabe como fazer uma reclamação?
Como desinstalar o Google Now do celular?
Como saber se uma pessoa gosta de você pelo Whatsapp?
Como saber se a pessoa está te observando?
Como resolver falha na ativação do produto Office 2019?
Como tirar o aviso de atualização do Windows?
Como remover impressora via cmd?
Tem como tirar a curtida de alguém no Facebook?
Como remover metadados de PDF?
Como inserir um contador no PowerPoint?
Como desinstalar o GAS Tecnologia Core?
Como remover menção no Instagram?
Quanto tempo demora para desaparecer manchas de acne?
Como peticionar na Justiça Federal SP?
Como tomar Neem para emagrecer?
Como faço para tirar meu nome como avalista?