Abertura de sinistro e acompanhamento: 3003 5472 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 08 (Demais Localidades). Deficiente Auditivo: 08.
Se a garantia de fábrica for de 12 meses, e o cliente adquirir uma garantia de +24 meses, o fabricante se responsabilizará pelo produto nos 12 primeiros meses e a Garantia Estendida Original - Garantia Mais assumirá a responsabilidade por mais 24 meses.
Para fazer entregas para Americanas é preciso ser MEI e não ter nenhum registro de antecedentes criminais. Você precisa baixar o aplicativo Ame Flash no seu celular, preencher seus dados e enviar as fotos dos documentos. Depois é só aguardar a aprovação para começar trabalhar.
A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).
É só acessar “Minha Conta”, em nosso site, e clicar em “Trocar ou Devolver”. Você também pode fazer essa comunicação por meio do nosso aplicativo ou da Central de Atendimento. Clique aqui para ver os contatos.
· faltam peças ou acessórios. Se, por qualquer razão, você não recusar a entrega, tem até 90 dias corridos para entrar em contato com a gente, se forem bens duráveis, e até 30 dias corridos se forem bens não duráveis.
Para ser um entregador, é preciso preencher uma ficha no aplicativo. O motorista pode optar por trabalhar com moto, carro ou van. É necessário também ser um Microempreendedor Individual (MEI) para receber da plataforma. As entregas variam de valor se o pedido for feito por uma pessoa física ou empresa.
Abaixo, você encontrará uma visão geral do que está coberto em sua garantia, links para registrar seus produtos e os produtos atualmente registrados. Recomendamos registar seu produto conosco de modo que possamos ajudá-lo da forma mais rápida e eficiente possível.
Para sua tranquilidade, oferecemos a garantia de fabricante em todos nossos produtos. Se você precisa acionar a garantia, entre em contato conosco e vamos guiá-lo com o processo. Abaixo, você encontrará uma visão geral do que está coberto em sua garantia, links para registrar seus produtos e os produtos atualmente registrados.
Os acessórios adquiridos separadamente (óculos 3D, teclado Bluetooth) possuem garantia diretamente pelo distribuidor. Por favor baixe a Política de Garantia no link abaixo para visualizar mais detalhes. Por favor baixe a Política de Garantia no link abaixo para visualizar mais detalhes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a política de trocas das lojas Americanas prevê a troca de produtos adquiridos em lojas físicas em qualquer uma de nossas filiais, dentro dos critérios estabelecidos pela companhia, que variam de acordo com o departamento ao qual o produto pertence. É indispensável a apresentação do cupom fiscal.
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