Para isso, é preciso desconectar a conta do Google do aparelho antigo, e em alguns casos é recomendado mudar o número de recuperação e trocar a senha antes da cadastrar o login em um novo smartphone.
O seu endereço de recuperação deve ser um endereço de email que utilize com regularidade. Se utiliza o Gmail, é possível que tenha adicionado um endereço de email de recuperação à sua conta quando se inscreveu pela primeira vez.
Abra a página "esqueci-me da palavra-passe", introduza o endereço de e-mail para o qual precisa de uma nova palavra-passe, e clique em Enviar. O administrador da subscrição de alojamento receberá agora um email de "[email protected]" com o seguinte assunto: "Repor a palavra-passe para (o-seu-endereço-de-email)".
Não é obrigatório facultar um endereço de email ou um número de telefone de recuperação, mas, se o fizer, será mais fácil recuperar o acesso à sua conta caso se esqueça da palavra-passe ou perca o acesso à mesma. Se tiver perdido o acesso à sua conta, pode tentar recuperá-lo através do nosso formulário de recuperação de conta.
Se você está com outro problema, receba ajuda para fazer login. Se você excluiu recentemente sua Conta do Google, siga as etapas para recuperá-la. Se não for possível fazer login, tente seguir estas dicas para a recuperação da conta. Se ainda não conseguir recuperar sua conta, você poderá criar uma nova Conta do Google.