Decolar
No 9444 você realiza ligações internacionais, de capitais e chamadas de celulares. Já o telefone Decolar 08 funciona para as demais localidades, e aceita somente chamadas de telefone fixo. E tem também o número 4003 9444.
Como cancelo minha reserva?
Como cancelo minha reserva?
Você pode solicitar o cancelamento gratuito de seu voo se o fizer dentro de 24h após receber o comprovante de pagamento e com antecedência mínima de 7 dias em relação à data de embarque. Você receberá o reembolso em até 7 dias.
Mesmo assim, o Decolar auxilia o cliente durante todo o processo de compra e pós-venda, disponibilizando várias redes de contato para resolução de imprevistos. Como o próprio nome indica, o produto mais conhecido que o Decolar oferece são as passagens aéreas, onde o foco são os menores preços.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone do Facebook que fica na parte central da página da Decolar ( www.decolar.com ), após rolar a página até o final.
O Decolar funciona de forma simples. Ao entrar no site, automaticamente a página estará na seção “Pacotes”, já que este é um dos produtos mais buscados. Há um buscador onde o usuário pode pesquisar pacotes de viagem de acordo com seus próprios critérios. Na parte superior da caixa de busca é possível mudar de seção.
Outra opção é acessar o endereço www.decolar.com/ajuda e clicar sobre uma dúvida já pré-definida para ver o procedimento a ser adotado.
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