Entre em contato com nosso advogado de direito do consumidor RJ (advogado de ação contra a Light ou qualquer outra concessionária de energia elétrica) e tenha uma defesa de excelência.
Isso ocorre em, no máximo, 45 dias.
Caso o consumidor não concorde com a acusação de furto imposta pela concessionária através do TOI unilateral, ele deverá buscar provas de que não cometeu o furto de energia elétrica que lhe foi injustamente atribuído e isso deverá ser feito com a assistência de um advogado por via judicial.
As demandas são recebidas por ligação telefônica gratuita através do número 08, por atendimento presencial na sede da Companhia, por Cartas e através de formulário via web.
Primeiro, tente reclamar diretamente com a administradora do cartão de crédito (banco) através do site www.consumidor.gov.br.
Pense também em fazer um rodízio de uso de aparelhos da mesma corrente. Se for usar uma extensão em determinada tomada, se possível desligue os aparelhos que não serão usados naquele momento. Assim você pode usar a extensão com mais segurança, além de economizar na conta de luz.
A Lei ainda proíbe o corte, suspensão ou interrupção do serviço por falta de pagamento dos valores decorrentes do TOI, sob pena de arcar com multa de cem vezes o valor cobrado indevidamente e, em caso de reincidência da cobrança, multa em dobro do valor cobrado, além das demais penalidades contidas no artigo 56 do ...
Em atenção à comunicação citada em epígrafe, eu, ___, responsável pela unidade consumidora nº ____, pessoa idosa, venho, por meio desta reclamação, recursar a presente inspeção e cobrança, pugnando pela inaplicabilidade da r. multa e do procedimento instaurado com o TOI - Termo de Ocorrência e Inspeção nº _______.
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