Como fazer um projeto de melhoria dentro de uma empresa
O que é um plano de melhoria de desempenho? O plano de melhoria de desempenho é um instrumento estratégico de trabalho para equipas de RH, que pode ser elaborado e aplicado para o desenvolvimento pessoal de cada profissional.
A identificação de oportunidades de melhoria deve ser utilizada como uma forma de apresentar ao cliente possíveis pontos de otimização ou reengenharia de processos que podem ser explorados em uma elaboração de proposta de melhoria.
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Um gestor recebe a demanda para fazer um plano de ação para alguma melhoria a ser implementada e se debruça sobre o problema com toda a sua caixa de competências e ferramentas: análise crítica, 5W2H, SWOT, boa vontade, búzios e tantas outras.
Plano de melhorias no processo. O plano de melhorias no processo descreve como analisar os processos e identificar as atividades que agregam valor. Ele é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto ou faz parte do Plano de gerenciamento do projeto ou do Plano de gerenciamento da qualidade.
O plano de melhoria de desempenho é um instrumento estratégico de trabalho para equipas de RH, que pode ser elaborado e aplicado para o desenvolvimento pessoal de cada profissional.
Não faz sentido começar um plano de melhoria de processos de uma empresa sem entender primeiro quais são seus objetivos estratégicos. Por exemplo: se a empresa decidiu que seu objetivo é aumentar o ticket médio de compra dos clientes, processos de fidelização de clientes e de promoções de vendas podem ser priorizados.
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