Segmentação de mercado consiste no estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e necessidades em comum para, então, escolher qual será o público-alvo mais adequado para os negócios de uma empresa.
O segmento de mercado, portanto, é uma parcela menor do todo, formada por indivíduos que apresentam perfis, hábitos e gostos muito semelhantes. Também chamados de nichos, esses grupos podem ser segmentados por: Idade. Sexo.
Geografia; Personalidade; Relacionamento com as empresas; Índice Socioeconômico.
O primeiro passo para se realizar essa estratégia de forma efetiva é entender, de fato, o que é segmentação de mercado. O objetivo de segmentar é encontrar exatamente o cliente ideal para o seu negócio, afinal, entender quem ele é e a melhor forma de chegar até ele.
A segmentação de marketing é o processo de dividir o mercado de potenciais clientes em diferentes grupos e segmentos com base em certas características. Em outras palavras segmentar é dividir em estratos o grande emaranhado de consumidores de um mesmo produto ou serviço.
A Pesquisa de Segmentação de Mercado, por exemplo, é uma forma de identificar as características dos seus consumidores, quais são os níveis de demanda pelo seu produto ou serviço e os meios pelos quais o seu público consome esse produto.
Esse tipo de segmentação envolve estilo de vida, passatempos, interesses, opiniões e atitudes do público-alvo. Geralmente engloba conceitos subjetivos, é baseado em quatro estilos de personalidade com necessidades e exigências completamente diferentes: rápidas e emocionais, rápidas e racionais, lentas e emocionais, lentas e racionais.
Um exemplo de segmentação de mercado demográfica pode ser pela idade e local de nascimento das pessoas, mas isso não é muito usado em B2B. Muitos consideram, atualmente, que não há como segmentar o mercado sem usar este critério. Esse tipo de segmentação envolve estilo de vida, passatempos, interesses, opiniões e atitudes do público-alvo.
Ao identificar os diferentes segmentos de um mercado, isto é, seus diferentes clusters, é possível enxergar com clareza esta divisão do mundo dos consumidores. Por mais que estejamos falando de um mesmo bem de consumo, também sabemos que as pessoas que compram estes produtos possuem perfis, comportamentos e anseios diferentes.
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