As pessoas que utilizam os serviço Uber sabem que ao fim de cada corrida o aplicativo pede ao usuário que avalie a conduta do motorista com uma pontuação de até cinco estrelas. Já a nota do usuário é calculada utilizando a média das avaliações dadas pelos motoristas. ...
Como saber sua avaliação de usuário no Uber Passo 1: abra o app da Uber em seu celular e clique no ícone de “Três linhas” no canto superior esquerdo. Passo 2: com o menu aberto, você já terá acesso à sua nota abaixo do seu nome no canto superior esquerdo.
A avaliação é feita tanto pelo usuário quanto pelo motorista no próprio app da Uber. Quanto mais alta a avaliação de um motorista parceiro, maiores as chances deste participar de programas como Clube 6 Estrelas e o UberX VIP.
Passageiros do Uber são avaliados pelo motorista após a viagem; quem tem nota muito baixa pode ser removido do app. Após pegar um Uber, os passageiros recebem do motorista uma avaliação que vai de 1 a 5 estrelas; quem tem nota muito baixa pode ser removido da plataforma.
Toque sobre o ícone de sanduíche, à esquerda da tela, e então abra a opção “Ajuda”. Em seguida, clique em “Conta e Pagamento”. Em “Configurações da conta e avaliações”, o campo “Como as avaliações funcionam?” deve ser aberto: solicite sua nota através da opção “Enviar” e pronto!
Antes de entrar no carro, verifique a cor, modelo, a placa e confirme também a foto e o nome do motorista. Seja educado com o motorista. Um simples “bom dia” já fará muita diferença na pontuação que ele vai lhe atribuir e a corrida ficará muito melhor! Use cinto de segurança, mesmo se for sentar no banco de trás.
Níveis de notas e seus perigos
Assim que uma viagem termina, tanto motorista quanto usuário podem avaliar um ao outro com estrelas de 1 a 5, de acordo com a satisfação. Se você der uma nota menor que 5 ao motorista, "etiquetas" com comentários pré-definidos aparecem para dizer o que não foi bom na sua viagem.
No caso dos motoristas, eles devem ter, no mínimo, uma avaliação média de 4,7 estrelas. Notas inferiores resultam em e-mails da Uber alertando os motoristas a melhorarem suas práticas. Em caso de repetência ou nota muito baixa, o motorista pode acabar suspenso ou banido do aplicativo de transporte.
Um dos mecanismos é a avaliação do motorista: e não é coincidência você sempre viajar com pessoas que tenham números beirando a nota 5 - índice máximo da Uber.
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