8 maneiras de como dizer não ao cliente e mantê-lo feliz1- Ofereça alternativas. ... 2- Diga que aquela é uma ótima ideia. ... 3- Peça mais informações. ... 4- Explique as consequências de dizer sim. ... 5- Negocie com o cliente. ... 6- Seja honesto e transparente. ... 7- Agradeça pelo pedido do cliente.
1 – Não é possível mexer nesse preço. 2 – Não, esse é o preço justo para remunerar o valor de nosso produto. 3 – Não tenho como mexer no preço sem tirar parte do que estou lhe oferecendo. 4 – Não tenho como diminuir o preço, quero que fique seguro de que está fazendo o melhor negócio.
Dito isso, separamos abaixo cinco dicas de como dizer não educadamente para o cliente, sem prejudicar sua reputação no mercado.Justifique a negativa. ... Apresente alternativas e ofereça soluções. ... Seja educado, honesto e transparente. ... Se mostre disponível para atender o cliente no futuro.
Se o cliente pedir, busque o comprometimento do fechamento, pois o desconto não pode vir de graça. Na situação em que o cliente pede o benefício e você pode dar, ou seja, você tem a margem para dar o desconto, é hora de fazer ele se comprometer. Ou seja, busque um comprometimento dele depois de ver as possibilidades.
O que podemos fazer é negociar um desconto financeiro neste valor de acordo com a forma de pagamento. Como você gostaria de pagar? A partir disso você negocia o desconto da taxa do cartão (3 a 5%) , ou seja, o preço continuará o mesmo para você, e o paciente irá economizar.
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Para dar descontos, há algumas coisas sobre sua empresa que você conhecer e avaliar.Considere a margem de lucro. Talvez a melhor forma de definir esse primeiro quesito é quanto se ganha em cima de cada produto ou serviço vendido. ... Conheça o seu produto ou serviço. ... Saiba como está o fluxo de caixa da sua empresa.
Bem, se liga nas 4 maneiras de dizer NÃO educadamente que nós reunimos no post de hoje.
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Por que dizer NÃO é tão importante quanto dizer SIM?“Deixe-me pensar sobre isso” Essa é uma forma educada e super profissional de dizer NÃO. ... “É uma ótima ideia! Mas…” ... “Não posso hoje. Que tal…?” ... “Desculpe, mas não posso”
A seguir, aprenda como dizer não sem culpa:Ganhe tempo. Se você não consegue negar imediatamente, peça um tempo para pensar. ... Repita, repita. A pessoa pode insistir que você dê uma resposta imediata. ... Liste as consequências. ... Não é culpa sua. ... Elogie + negue + agradeça. ... Passe ou repasse. ... Faça outra proposta. ... Encerre o assunto.
Como dizer não para o cliente?1 – Seja claro e direto. Diga não de forma clara e direta, mas sem ser grosseiro ou rude. ... 2 – Tenha prudência. Dizer “não” com prudência é explicar o motivo de sua resposta negativa. ... 3 – Negue de maneira motivada. ... 4 – Negocie. ... 5 -Repita.
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