A comunicação assertiva é feita por meio de um modo de falar equilibrado entre um estilo imperativo e mais suave, para que o outro receba uma entonação firme e segura. Ao usar um tom de voz com uma impostação clara, aliada a uma fala sem rodeios e objetiva, não há como não prender a atenção do outro.
Uma comunicação assertiva é direta e honesta, sem voltas ou meias palavras. Ela precisa ser direta ao ponto, mas isso não significa que precisa ser rude. Lembre-se que ser assertivo é diferente de ser agressivo ou passivo.
Dicas para praticar a assertividade Faça declarações claras e simples sobre seus desejos e necessidade, em vez de esperar que outras pessoas leiam sua mente e prevejam o que você quer. É assertivo pedir ajuda diretamente, dizer aos outros o que precisa e ser claro acerca de suas expectativas.
A comunicação assertiva é um fator decisivo para o sucesso de profissionais, equipes e empresas. Porém, muita gente ainda desconhece ou entende mal esse conceito. Há quem ache que ser assertivo é simplesmente sair falando o que vem na cabeça, sem considerar se o momento é adequado e o impacto sobre o outro.
Um profissional que usa da assertividade consegue chegar à uma conclusão em relação à resolução rápida de problemas, relacionamento interpessoal entre todos na empresa, contribuindo, assim, para o aumento da motivação, para um ambiente em que todos possam expressar suas ideias e reduzindo os conflitos da equipe. Como se comunicar com assertividade?
Alguns exemplos de frases que fazem parte de uma comunicação assertiva seriam: "Obrigado pela sua sugestão. Vou levá-la em consideração" "Não, não estou ocupado na terça, mas gostaria de estar". "Você poderia me dar mais informações para que eu possa entender o que você está tentando dizer?" "Terei de voltar a falar contigo sobre isso."
A falta de uma comunicação assertiva pode gerar grandes dificuldades nas relações profissionais, provocar uma execução errônea dos processos e, ainda, atrasar as demandas. Para evitar que isso aconteça é importante desenvolver a comunicação assertiva.
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