Para fazer o descongelamento da sua mensalidade basta ir até uma unidade Smart Fit e solicitar diretamente a um atendente ou acesse Espaço do Cliente e faça o descongelamento.
Como previsto no contrato assinado no momento da adesão ao plano, para realizar o cancelamento é preciso ir até uma unidade Smart Fit e fazer a solicitação.
Você pode cancelar sua consulta pelo próprio aplicativo e fazer o reagendamento.
Você, cliente e não-cliente, pode acessar a qualquer momento e ter a experiência Smart Fit na sua casa, basta cadastrar um e-mail. O Smart Fit GO é a plataforma de treinos online – gravados e ao vivo – exclusivos para clientes da Smart Fit e disponível no Smart Fit App.
Se ele não for realizado, sua mensalidade ficará ativa novamente e você poderá voltar a frequentar a academia reservando um horário para treinar. Quando congelado, você também fica sem acesso ao aplicativo Smart Fit GO, ok?!
Atraso superior a 30 dias no pagamento de qualquer obrigação contratual, ou três atrasos num mesmo período de vigência do plano, consecutivos ou não, mesmo que inferiores a 30 dias, poderão acarretar o cancelamento do contrato, a critério da Smart Fit.
20%
Resposta da empresa Conforme Termo de Adesão assinado, se o cancelamento do Plano Black for solicitado antes do final do primeiro período de 12 meses, será cobrada uma multa de 20% do valor restante do contrato. Desta forma, os débitos são devidos e para realizar o cancelamento é necessário quitar essa pendência.
Você pode solicitar o cancelamento da consultoria Smart Nutri através do e-mail [email protected]
Via SMS, basta enviar a palavra TOTALPASS para o número 28440; 2.
Além de todas as funcionalidades do app. Obs.: o plano anual sai por apenas 12x R$ 19,90. * Para pagamentos com cartões de débito e boletos a cobrança é feita em uma única parcela.
Mas tudo tem um jeitinho! Se assim como esses internautas, você é cliente da Smart Fit (ou Bio Ritmo) e também deseja cancelar sua matrícula, se liga no passo a passo mais que detalhado que a advogada Barretta Marcela compartilhou no twitter.
No final de 2018, motivado por orientações médicas genéricas, inscrevi-me na Smart Fit — a primeira vez em que frequentei uma academia de ginástica/musculação. O ingresso foi super tranquilo, com cadastro feito via internet e cobrança direta no cartão; os preços eram ok e mesmo eu não tendo base para comparação, achei os equipamentos muito bons.
Ainda hoje, a Smart Fit mantém a postura de dificultar cancelamentos, mas posso dizer, enfim, que consegui cancelar meu vínculo com ela sem sair de casa, via internet. Como?
Existe ainda a possibilidade de seu plano ser cancelado em caso de inadimplência. Se você deixou de pagar três mensalidades do seu plano Smart Fit, você é automaticamente bloqueado para utilizar os serviços da academia. Dessa forma, você não pode retornar à sua rotina de treino até realizar os pagamentos em atraso.
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