Após o bloqueio passa a contar um prazo de mais 60 dias até que o número seja cancelado. Por fim, após o cancelamento, há ainda um período de mais 6 meses para que o usuário solicite a reativação da linha. Para isso, é preciso ir até uma loja da operadora para solicitar o resgate e obter um novo chip.
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e solicite o desbloqueio do seu SIM Lock. Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo. Cliente Vivo Móvel, também pode fazer a solicitação pelo Atendimento via e-mail ou via chat no Meu Vivo.
Para identificar se seu chip foi bloqueado, primeiro verifique quando foi feita a última recarga. Tendo em vista este prazo, você perceberá se está dentro do limite ou não. Nas mensagens do seu celular, cheque se recebeu algum alerta da operadora solicitando recarga ou informando quando aconteceria o cancelamento.
Então, para reativar seu chip bloqueado Claro, você vai ter que ir até uma das lojas. Comece procurando pela loja Claro mais próxima de você e, caso não seja o titular da conta, não se esqueça de levar documento de identidade com foto.
Após o bloqueio total, a única forma de reativar o número é indo até uma loja da operadora.
20 curiosidades que você vai gostar
O desbloqueio é realizado pela central de atendimento Claro, por meio do número 1052, mediante a confirmação de dados cadastrais e somente se o aparelho estiver vinculado a uma linha do cliente.
Os sinais de que seu o número foi bloqueado por um contato1º sinal: você recebe mensagens incomuns por seguidamente. Se você ligou para um número e recebeu como mensagem “esse número está indisponível” ou “temporariamente fora de serviço”, desconfie. ... 2º sinal: telefone não chama. ... 3º sinal: telefone sempre ocupado.
Em geral, as operadoras mandam uma mensagem cerca de 30 dias antes de cancelar a conta de um cliente. Assim, caso tenha recebido mensagem informando do cancelamento, foi o que ocorreu. Então será necessário entrar em contato com a operadora para recuperar a conta.
Quanto tempo a operadora pode bloquear o chip? Após 15 dias sem recarga, o consumidor pode suspender parcialmente suas linhas e, após 30 dias, as operadoras podem rescindir o contrato.
Desbloqueie sua linha após o pagamento da fatura em atraso, sem precisar esperar. O Informe de Pagamento pode ser feito acessando o Meu Vivo ou ligando para *8464 do seu celular Vivo. O prazo de religação é de até 1h se o informe for feito por meio do Meu Vivo, e 4h se for feito por telefone.
A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recupera-lo.
Efetue o login no portal Meu Vivo, com seu CPF ou e-mail cadastrado e sua senha. Selecione a opção “Bloqueio por perda ou Roubo”. Em seguida, clique em “Período de Bloqueio” e escolha a opção de 180 dias.
Com 15 dias após o primeiro aviso de cobrança, poderá ocorrer o bloqueio parcial, sua internet será reduzida e você não poderá mais fazer ligações. Após 45 dias do primeiro aviso de cobrança, esse bloqueio pode ser total, sem acesso à internet, além de não fazer nem receber chamadas.
Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação.
Para ter certeza de que se trata de problema no chip ou não, você pode simplesmente testar a parte menor do chip (o nano, se for esse) em algum aparelho que o aceite diretamente. Assim, pode, de quebra, descartar que seu chip tenha mal funcionamento.
Ao efetuar a chamada de um número bloqueado, a ligação cai direto na caixa postal e não é completada. Porém, se você conseguir ligar para a pessoa que te bloqueou a partir de outro número, isso significa que o telefone dela continua funcionando.
Como fazer chamadas com número oculto no AndroidEm primeiro lugar, é acessar o aplicativo Telefone.No aplicativo chamado, clique nas configurações representadas por 3 pontos e selecione Configurações adicionais.Em Configurações Adicionais, selecionamos Call ID e marcamos a opção Hide number.
Ligue gratuitamente para *552. Faça o cadastro por voz, por meio da URA (Unidade de Resposta Audível) É necessário cadastrar o número (chip) que deseja ativar.
Como desbloquear chip Claro?Ligue para o número 1052;Escute as instruções do atendimento eletrônico;Selecione a opção para falar com uma atendente da Claro;Informe sobre o bloqueio do chip;Aguarde e siga as orientações para desbloquear o seu chip.
Ou seja, se não pagasse não haveria disponibilização dos serviços do plano.
Entenda na prática
Se sua conta fecha no dia 15, o plano é renovado no dia 16 e o vencimento cai no dia 1º do mês seguinte. A sua conta sempre tem vencimento 15 dias após o fechamento.
Agora, se você quer cancelar um pacote de internet, por exemplo, não há melhor data para cancelar. Basta utilizar o serviço “Meu Vivo” para cancelar pacotes e serviços ativos, e será cobrado proporcionalmente aos dias que você utilizou o serviço.
Sim. Se você cancelar sua linha ao invés de cancelar apenas o plano de celular ou ficar sem recarregar seu telefone pré-pago por muito tempo, você corre o risco de perder seu número de celular. Algumas operadoras têm a opção de desativar a linha temporariamente.
Como saber se meu chip VIVO foi cancelado
Ligue no telefone *8486 usando um celular da operadora ou 1058 com qualquer outro aparelho.
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