Neste modelo, as mensagens gravadas na caixa postal podem ser enviadas por e-mail, em formato de áudio, ou por SMS, convertidas em texto. Para desativar o Claro Recado Premium, basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 522 ou ligar para o número *555 e cancelar o serviço no menu de configurações.
Pós-pago e Controle
Claro recado básico Acesso contínuo a todas as mensagens de voz da sua caixa postal. Tem duas ofertas de contratação: semanal ou mensal. Assinando o Claro recado básico, o cliente Claro controle tem acesso gratuito ao Claro radar. Os clientes Claro controle e pós já têm o Claro recado básico incluso em seus planos.
Nele, será necessário que entre em contato com um dos atendentes da Claro para realização do cancelamento. Ligue, gratuitamente, para o número 1052. Aguarde alguns instantes para que o sistema reconheça o número do qual está ligando. Tecle a opção de número 8 - “CANCELAR SERVIÇOS”. Comunique ao atendente que deseja cancelar a caixa postal da Claro.
Passo 5. Anote o protocolo da solicitação na tela ao final do atendimento. A Claro possui um segundo serviço de correio de voz, chamado de Claro Recado Premium, que pode ser utilizado por clientes dos planos pré, controle e pós-pagos, custando entre R$ 1,99 e R$ 6,99 por semana.
Se antes de desativar o correio de voz da Claro, você desejar ouvir as mensagens de voz gravadas em sua caixa postal Claro é necessário ligar para o número *555. Neste local, todas as mensagens de voz ficam armazenadas por um período de até 15 dias, depois que forem ouvidas serão automaticamente apagadas em 7 dias.
Se não estiver de acordo com o pagamento, você pode entrar em contato com a operadora, ligando para *800 do celular Claro ou *500 de qualquer aparelho para resolver o problema com o atendimento da operadora. Você também pode enviar um SMS para 1052 para fazer o pedido de liberação através do autoatendimento da Claro.
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